Sobre a comunicação organizacional em tempos de redes sociais
digitais, leia o fragmento a seguir.
As redes sociais digitais são um meio de comunicação
_________entre os usuários, tanto para divulgar os benefícios de
um produto/serviço, como para criticar uma empresa. Nesse
sentido, qualquer crise mal resolvida nas redes sociais pode trazer
consequências irreparáveis para uma organização, seja qual for o
tempo de existência, estabilidade financeira e consolidação no
mercado. Na Internet, a divulgação de uma imagem negativa é
muito mais _________ do que nas mídias convencionais. Sendo
assim, é necessário ___________ na resolução dos problemas e
respostas às críticas, evitando gerar uma crise de proporções
indesejadas e irreversíveis, seja no ambiente real ou
____________.
Assinale a opção que apresenta os termos que completam
corretamente as lacunas do fragmento acima.

Question

Sobre a comunicação organizacional em tempos de redes sociais
digitais, leia o fragmento a seguir.
As redes sociais digitais são um meio de comunicação
_________entre os usuários, tanto para divulgar os benefícios de
um produto/serviço, como para criticar uma empresa. Nesse
sentido, qualquer crise mal resolvida nas redes sociais pode trazer
consequências irreparáveis para uma organização, seja qual for o
tempo de existência, estabilidade financeira e consolidação no
mercado. Na Internet, a divulgação de uma imagem negativa é
muito mais _________ do que nas mídias convencionais. Sendo
assim, é necessário ___________ na resolução dos problemas e
respostas às críticas, evitando gerar uma crise de proporções
indesejadas e irreversíveis, seja no ambiente real ou
____________.
Assinale a opção que apresenta os termos que completam
corretamente as lacunas do fragmento acima. Alternativa A: inacessível, profunda, descentralização, digital. Ou Alternativa B: fraco, incontrolável, centralização, empresarial. Ou Alternativa C: antigo, controlável, firmeza, emocional. Ou Alternativa D: novo, lenta, cautela, imaginário. Ou Alternativa E: forte, rápida, agilidade, virtual.

Alexandre Silva Brandão · Accepted Answer

Alternativa [E] forte, rápida, agilidade, virtual. Hoje em dia, as redes sociais se tornaram um meio de comunicação forte entre os usuários, tanto para divulgar os benefícios de um produto/serviço, como para criticar e denegrir a imagem da empresa. Portanto, qualquer crise mal resolvida nas redes sociais pode trazer consequências irreparáveis para uma organização, seja qual for o tempo de existência, estabilidade financeira e consolidação no mercado. A proporção de queda de um negócio criticado nas redes sociais pode ser gigantesca; [Na Internet] a divulgação e dissipação de uma imagem negativa são muito rápidas entre as mídias convencionais. Sendo assim, é necessário agilidade na resolução e respostas às críticas, evitando gerar uma crise de proporção indesejada e irreversível, seja no ambiente real ou virtual (FURLAN E MARINHO, [s.d]).

Fonte: A Utilização das Redes Sociais para o Fortalecimento das Organizações

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