Em um processo de comunicação, a clareza e a qualidade das i...

O tema central da questão é a eficácia na comunicação. Em um contexto de secretariado, é crucial que as mensagens sejam transmitidas de forma clara e objetiva para evitar mal-entendidos e assegurar que o receptor compreenda o que está sendo comunicado. Para resolver esta questão, é necessário entender os princípios básicos de uma comunicação eficaz.

A alternativa correta é a C - usar a lógica e a objetividade, limitando-se a pontos relevantes do tema, a fim de fornecer uma compreensão geral sobre a mensagem.

Justificativa: A opção C destaca a importância de ser lógico e objetivo na comunicação. Ao focar nos pontos relevantes, o emissor garante que a mensagem seja clara e compreensível, atingindo seu objetivo de maneira eficiente. Em ambientes profissionais, como no secretariado, a objetividade é essencial para garantir que o receptor entenda a mensagem rapidamente e sem ambiguidades.

Análise das alternativas incorretas:

• A - A construção de frases longas com muitos detalhes pode confundir o receptor. Embora detalhes sejam importantes, o excesso pode prejudicar a clareza, tornando a mensagem difícil de ser assimilada.
• B - Evitar palavras simples e diretas não é uma boa prática. Pelo contrário, a simplicidade ajuda na compreensão. O objetivo é que a mensagem seja entendida, e não testar a intelectualidade do receptor.
• D - Embora considerar o feedback do receptor seja importante, esta alternativa não foca na questão da clareza inicial da mensagem. O feedback é útil, mas a mensagem deve ser clara desde o começo.
• E - Repetir a mensagem pode ser necessário em alguns casos, mas não deve ser o foco principal. A eficiência e eficácia devem ser alcançadas com clareza na primeira tentativa, minimizando a necessidade de repetição.

Em resumo, a clareza e a objetividade são fundamentais para uma comunicação eficaz, especialmente em ambientes profissionais. Ao focar nos pontos relevantes e usar uma linguagem simples, o emissor facilita a compreensão da mensagem pelo receptor.

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