Em toda organização pública brasileira, principalmente, é p...

O protocolo pode ser entendido como a porta de entrada e saída dos documentos na instituição. Tudo o que é produzido ou recebido deve passar pelo protocolo, de forma que o controle da movimentação dos documentos possa ser possível.

No protocolo são desenvolvidas as seguintes atividades: recebimento, registro/autuação, classificação, distribuição, tramitação/controle da tramitação e expedição de documentos.

a) Certa. O recebimento é uma das atividades do protocolo e consiste na primeira ação em relação ao documento dentro da instituição, que é o ato de recebê-lo.

b) Certa. Após o recebimento, os documentos são separados em documentos oficiais, que são aqueles produzidos ou recebimentos para que alguma atividade institucional possa ser desenvolvida, ou particulares, que são aqueles sem relação orgânica com a instituição. Os documentos particulares somente são enviados para seus destinatários, pois não são oficiais. Os documentos oficiais seguem as rotinas de protocolo.

c) Certa. A aposição de carimbos nos documentos faz parte do processo de registro e essas informações, como data e número de entrada, serão necessárias para controlar a movimentação do documento na instituição.

d) Certa. O ato de encaminhar o documento para o destinatário chama-se distribuição, que é uma das fases do protocolo.

e) Errada. O protocolo é justamente o setor responsável por controlar a movimentação dos documentos, de forma que se saiba qual a sua localização.

Gabarito do Professor: E