Julgue o item seguinte, a respeito do atendimento a usuários...
Julgue o item seguinte, a respeito do atendimento a usuários da informação.
Na entrevista de referência mediada por tecnologias síncronas,
como o Skype, é inteiramente suprimida a comunicação não
verbal, que envolve expressão facial, olhar, gesto, postura,
resmungos, suspiros, tom de voz e pausas silenciosas.
Na entrevista de referência mediada por tecnologias síncronas, como o Skype, é inteiramente suprimida a comunicação não verbal, que envolve expressão facial, olhar, gesto, postura, resmungos, suspiros, tom de voz e pausas silenciosas.
Numa chamada de vídeo (um dos serviço oferecido pelo Skype), por exemplo, seria possível observar a comunicação não verbal.
Gabarito: ERRADO.
Resposta: Errado.
O Skype é um programa de mensagens e videoconferência, portanto, não é suprimida a comunicação não verbal, visto que os participantes podem ver e perceber expressões, olhares, tom de vozes, pausas, etc. por meio do áudio e do vídeo.
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