Erlang             ...

                                       Erlang
                                       B
                             N       1%
                            14       7.36
                            15       8.11
                            16       8.96
                            17       9.65
                            18       10.4
                            19       11.2
                            20       12.0
                            21       12.8

Uma rede de televisão pretende realizar um programa de sorteios de prêmios ao vivo com os participantes acessando a emissora através de número único, previamente divulgado, durante os cinco primeiros dias da copa do mundo, no horário de 18 às 22 horas e fora desse horário as chamadas não serão aceitas. Dimensionar o número de circuitos necessários para atender o serviço, sabendo-se que o pior caso será no quinto dia, quando são esperadas 14400 chamadas com duração média de 12 segundos. Considerar perda de 1%, conforme a tabela acima.