No que diz respeito ao atendimento ao público, julgue o item...

A alternativa correta é: E - errado

Vamos analisar o tema central da questão. A questão aborda atendimento ao público, que é parte essencial da gestão estratégica em organizações. O objetivo é garantir que os clientes recebam as soluções de forma eficaz e eficiente, otimizando o tempo e garantindo a satisfação do cliente.

A afirmação da questão sugere que as soluções devem ser dadas ao cliente de forma subjetiva e sem preocupação com o tempo envolvido. Isso está incorreto. Na realidade, o atendimento ao público deve ser objetivo e focado em soluções rápidas, sempre que possível, para aumentar a satisfação e a eficiência do serviço.

Justificando a alternativa correta: A alternativa "E - errado" é correta porque o atendimento eficaz deve buscar ser o mais objetivo possível, fornecendo soluções claras e no menor tempo possível. A subjetividade pode gerar confusão e insatisfação, enquanto a demora prejudica a experiência do cliente.

Analisando a alternativa incorreta: A alternativa "C - certo" seria incorreta porque aceitar a subjetividade e a demora como práticas adequadas no atendimento ao público contraria as melhores práticas de gestão estratégica, que visam sempre a melhoria contínua e a satisfação do cliente.

Compreender essas nuances ajuda a resolver questões de concursos, focando sempre na eficiência e eficácia dos processos de atendimento. Isso reflete a importância do atendimento bem estruturado e alinhado com os objetivos organizacionais.

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O erro está em falar "de forma subjetiva".

ERRADO

Subjetivo é aquilo que está relacionado com a percepção, sentimentos ou opiniões de um indivíduo, e não com fatos objetivos ou observações imparciais.

Por exemplo, a apreciação de uma obra de arte é subjetiva, pois depende da interpretação e sensação de cada pessoa que a observa.

Fonte: IA.

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Jesus Cristo é o Caminho.

Sempre será necessário que as soluções sejam dadas ao cliente, independentemente do tempo que isso leve para acontecer, e de forma subjetiva.

De forma objetiva.

De forma subjetiva torna a assertiva incorreta. Mas ainda a parte que diz "independente do tempo" não é lá essas coisas... normalmente sempre há um prazo pra retorno.