Durante a elicitação de requisitos de um projeto pode ser em...
software.
Gabarito comentado
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Alternativa correta: E - errado.
A questão aborda um aspecto específico da técnica de workshop na engenharia de requisitos, que é a elicitação com a participação de stakeholders. O workshop é uma sessão estruturada onde os participantes colaboram na identificação e no refinamento dos requisitos do sistema. Um ponto central dessa técnica é o papel do facilitador. Diferentemente do que sugere a questão, o facilitador idealmente não deve ser um dos stakeholders com interesse direto no projeto, pois seu papel é de manter o processo neutro, sem influenciar decisões com suas próprias opiniões ou interesses.
Por isso, é incorreto afirmar que o facilitador deve ser um dos stakeholders. Na realidade, a presença de um facilitador imparcial é fundamental para garantir que o workshop ocorra de forma eficaz, sem favorecer ou prejudicar nenhum dos stakeholders presentes. Além disso, ele deve atuar de maneira a permitir que todos os pontos de vista sejam considerados e que a dinâmica de grupo seja produtiva. Logo, a afirmação de que o facilitador não deve interferir nas decisões do grupo ou emitir opiniões é correta, porém, a parte que coloca o facilitador como um dos stakeholders é equivocada, o que torna a alternativa E a correta.
Portanto, para responder a essa questão, é necessário compreender o propósito de um workshop na engenharia de requisitos e, particularmente, o papel do facilitador como um elemento neutro e não como um interessado direto no projeto.
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Comentários
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O nome da técnica é brainstorm.
Para mim, o que realmente soou estranho na questão foi o fato do examinador afirmar que o facilitador DEVE ser um stakeholder. A princípio, isso não faz sentido, já que o mais sensato é que alguém da equipe de requisitos faça esse papel. O que acham?
Pelo que li sobre esta técnica, o facilitador tem que ser neutro, só para mediar a reunião. E além dos stakeholders do projeto, também estão presentes representantes da equipe de desenvolvimento.
O Workshop de Requisitos consiste numa técnica usada através de uma reunião estruturada, da qual devem fazer parte um grupo de analistas e um grupo representando o cliente, para então obter um conjunto de requisitos bem definidos.
Ao contrário das reuniões, promove-se a interação entre todos os elementos presentes no workshop fomentando momentos de descontração como forma de dinamizar o trabalho em equipe, existindo um facilitador neutro (aqui está o erro da questão !!!) cujo papel é conduzir a workshop e promover a discussão entre os vários intervenientes (ainda que não tenha realmente poder de decisão). As tomadas de decisão devem seguir processos bem definidos e devem resultar de um processo de negociação, mediado pelo facilitador.
Uma técnica que é também útil em workshops é o uso de brainstorming (tempestade de idéias) como forma de gerar um elevado número de ideias numa pequena quantidade de tempo.
Fonte: wikipedia
Na minha opinião, o erro está em dizer que quem participa do workshop são os stakeholders e o facilitador.
"Segundo Paula Filho (2004, p. 114), Workshop de requisitos são reuniões estruturadas para a definição conjunta dos requisitos, envolve desenvolvedores, usuários e outros especialistas." http://www.upf.br/computacao/images/stories/TCs/arquivos_20072/juciane_broca.pdf
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