Analise as assertivas abaixo quanto às barreiras para uma co...

Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q395975 Administração Geral
Analise as assertivas abaixo quanto às barreiras para uma comunicação eficaz em uma organização, considerando-as F (falso) ou V(verdadeiro) e, após, escolha a alternativa correta:

( ) A percepção seletiva refere-se à manipulação da informação pelo emissor, para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor;
( ) As pessoas têm uma capacidade finita de processar informações;
( ) Quando as pessoas se sentem ameaçadas, a tendência é uma reação para reduzir a capacidade de entendimento mútuo;
( ) As palavras têm significados diferentes para pessoas diferentes;
Alternativas

Gabarito comentado

Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores

A alternativa correta é a A - F; V; V; V;

Para esclarecer o gabarito, vamos analisar cada assertiva:

  • Percepção seletiva não é sobre manipulação da informação pelo emissor, mas sim o processo pelo qual o receptor seleciona, organiza e interpreta a informação de acordo com seus próprios interesses, experiências e atitudes. Portanto, a primeira assertiva é Falsa.
  • A capacidade finita de processamento da informação pelos indivíduos é um fato, devido a limitações cognitivas inerentes ao ser humano. Por isso, a segunda assertiva é Verdadeira.
  • O sentimento de ameaça pode, de fato, afetar negativamente a comunicação, provocando reações defensivas que diminuem a eficiência do entendimento mútuo. Por isso, a terceira assertiva é Verdadeira.
  • As palavras podem ter significados diversos, variando de acordo com o contexto cultural, experiências e percepções individuais. Assim, a quarta assertiva é Verdadeira.

Compreender essas variáveis na comunicação ajuda a criar um ambiente comunicativo mais eficiente dentro das organizações, pois reconhece a importância do fator humano e suas nuances. A abordagem humanística da Administração, e, mais especificamente, a Teoria das Relações Humanas, enfatiza a importância das pessoas e de suas relações para o bom funcionamento da organização.

Clique para visualizar este gabarito

Visualize o gabarito desta questão clicando no botão abaixo

Comentários

Veja os comentários dos nossos alunos

Realmente as pessoas apresentam capacidade finita de processar informações. Quando essas informações excedem esse limite, ocorre uma barreira chamada sobrecarga de informações. Portanto, o segundo item está correto

Já a percepção seletiva é do receptor o emissor pode fazer a filtragem das informações

Gabarito A

Força, foco e fé que dá certo!

ERRO DA LETRA A

Está se referindo à barreira de comunicação denominada filtragem, portanto, errada. A percepção seletiva acontece quando o receptor das informações vê e escuta, seletivamente, tendo relação com as crenças, valores e outras características pessoais suas.

a primeira afirmação é errada:

  • d) Distorção. Ocorre quando a mensagem sofre alteração, deturpação ou modificação, alterando seu conteúdo original.

Clique para visualizar este comentário

Visualize os comentários desta questão clicando no botão abaixo