O processo de planejamento tem como objetivo orientar as aç...
Gabarito comentado
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Alternativa Correta: D
A alternativa correta é a D. O diagnóstico, no contexto do planejamento em Relações Públicas, deve realmente conter uma análise detalhada do ambiente interno. Isso inclui a caracterização dos públicos, do produto ou serviço, os recursos disponíveis, a situação financeira, a estrutura organizacional, e os pontos fortes e fracos da organização.
Um diagnóstico eficaz é fundamental para entender a realidade da organização, identificar oportunidades e ameaças, e alinhar as estratégias de comunicação de forma adequada. Vamos agora analisar por que as outras alternativas estão incorretas:
Alternativa A: A afirmação de que o papel dos stakeholders como formadores de opinião tornou-se menos relevante após o desenvolvimento da Internet e da comunicação digital é incorreta. Na verdade, com o advento da Internet, o papel dos stakeholders ganhou ainda mais relevância. Eles têm um poder significativo na formação de opinião pública e na influência sobre a reputação da organização, especialmente em um ambiente digital, onde as informações se disseminam rapidamente.
Alternativa B: Definir a missão e a visão da organização é importante, mas essa não é a principal atribuição do diagnóstico. A missão e a visão são, na verdade, diretrizes fundamentais que devem ser consideradas durante todo o processo de planejamento, mas não são definidas no diagnóstico. O diagnóstico é uma etapa analítica e investigativa.
Alternativa C: A proposta de apresentar algumas alternativas de sucesso no diagnóstico, com propostas factíveis para a realidade organizacional, não faz parte diretamente do diagnóstico. As alternativas de ação e estratégias são desenvolvidas após o diagnóstico, na fase de planejamento estratégico, onde são elaboradas as táticas baseadas nas análises e informações coletadas previamente.
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O diagnóstico deve conter uma análise detalhada do ambiente interno, que inclui a caracterização dos públicos, do produto ou serviço, os recursos disponíveis, a situação financeira, a estrutura organizacional e os pontos fortes e fracos da organização.
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