De acordo com a American Marketing Association, o marketing ...

A alternativa correta é a C - marketing de relacionamento.

O conceito de Marketing de Relacionamento é central para a questão proposta. Ele se concentra na manutenção e fidelização do cliente ao longo do tempo, ao invés de apenas focar na aquisição de novos clientes. Essa abordagem envolve a criação de vínculos duradouros e a personalização do atendimento, visando a satisfação e a lealdade do cliente, o que pode resultar em um aumento do valor a longo prazo para a empresa.

Vamos analisar as alternativas incorretas para entender por que elas não se aplicam a essa definição:

A - Marketing esportivo: Este tipo de marketing está voltado para a promoção de produtos ou serviços relacionados ao esporte. O foco está em atingir os fãs de esportes e patrocinar eventos ou atletas, e não necessariamente na manutenção de um relacionamento contínuo com o cliente.

B - Marketing social: Esta abordagem foca em alcançar objetivos sociais, integrando interesses sociais e éticos em campanhas de marketing. Embora possa envolver o público em causas sociais, não tem como principal objetivo a manutenção do relacionamento com o cliente.

D - Marketing cultural: Este tipo de marketing é voltado para promover eventos, produtos ou causas culturais. A ênfase está na valorização e disseminação da cultura, e não na fidelização do cliente em um sentido comercial contínuo.

Portanto, a alternativa que realmente se alinha com a descrição de focar na manutenção do cliente é o marketing de relacionamento, que visa construir e sustentar uma relação positiva e duradoura entre a empresa e seus clientes.

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ALTERNATIVA: C

marketing esportivo — associar sua marca a eventos esportivos para aumentar as vendas 

Marketing social é a modalidade de ação mercadológica institucional que tem como objetivo primordial atenuar ou eliminar os problemas sociais, as carências da sociedade relacionadas principalmente às questões de higiene e saúde pública, de trabalho, educação, habitação, transportes e nutrição.

Marketing de relacionamento — cultura de construir relacionamentos de longo prazo com os clientes

Marketing Cultural é uma ferramenta de comunicação que, se aplicada com critério e seriedade, só oferece vantagens para os patrocinadores, artistas, produtores e, alvo maior, o cidadão brasileiro. De 1994 para cá o número de empresas que passaram a investir em cultura sextuplicou e cada vez mais pessoas ingressam nesse mercado anualmente. E são para esses novos navegantes - produtores, artistas, estudantes ou empresários - que preparamos esta série de informações úteis para uma melhor compreensão sobre como a cultura pode ser seu próprio agente de difusão.