Julgue os itens a seguir, relativos ao que deve ser consider...

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Q1950168 Gestão de Pessoas
Julgue os itens a seguir, relativos ao que deve ser considerado quando da criação dos indicadores de desempenho organizacional.

I Aspectos financeiros e não financeiros.
II Caráter subjetivo para a avaliação de resultados e impactos.
III Base de comparação para estabelecer as metas.
IV Métricas estatísticas.

Assinale a opção correta. 
Alternativas

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Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre os indicadores de desempenho. Nesse sentido, analisemos as afirmativas apresentada.

Podemos definir indicador de desempenho como uma medida quantitativa atribuída a determinado objeto. Consoante a lição de Maranhão e Macieira (2010), os indicadores de desempenho buscam:

constituir alguma relação entre variáveis mensuráveis;
     
associar seu resultado a um objetivo de desempenho pré-estabelecido (meta a ser alcançada, em geral impactante sobre a percepção do cliente do processo).
Quanto às afirmativas:

I. correta. Aspectos financeiros e não financeiros.
II. incorreta. Caráter subjetivo para a avaliação de resultados e impactos.
III. correta. Base de comparação para estabelecer as metas.
IV. correta. Métricas estatísticas.

Com essa informação podemos entender que a afirmativa II está incorreta. As demais estão de acordo com os objetivos dos indicadores de desempenho.

GABARITO: B

Fonte:
MARANHÃO, M.; MACIEIRA, B. E. M. O processo nosso de cada dia, modelagem de processos de trabalho. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2010.

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Comentários

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subjetivo é osso kkkkk

OS ASSUNTOS DE ADM GERAL / ADM PÚBLICA E GEST DE PESSOAS PASSEIAM ENTRE SI.

ISSO É MUITO BOM, MAS PERIGOSO TAMBÉM.

pq o item II estaria errado?

Alguem pode esclarecer?

o tópico de gestão de desempenho, diz realmente sobre isso, que a avaliação muita das vezes é subjetiva .

Por ser subjetiva, muita das vezes ela não é confiável 100%, já que podem conter vícios do avaliador e dos avaliados.

A definição dos indicares do desempenho organizacional deven ser claros, objetivos e mensuráveis. Dessa forma, existem indicadores de EFICIÊNCIA, EFICÁCIA, EFETIVIDADE, FINANCEIROS, SATISFAÇÃO dos stalkerholdrs, QUALIDADE dos produtos e serviços .

Lembrando que todos os idicadores devem está alinhados os objetivos organizacionais traçados no planejamento,com o objetivo de se manter competitiva no mercado e desenvolver competências organizacionais e humanas.

Meyre, o monitor deveria ter explicado; porém, não o fez...vide abaixo.

A questão trata sobre indicadores de desempenho organizacional.

O item que está certo é a letra B.

Segue a explicação do item:

(VERDADEIRO) I Aspectos financeiros e não financeiros.

Tanto os aspectos financeiros como os não financeiros devem ser medidos por indicadores de desempenho nas organizações.

Indicadores de desempenho são medidas, que podem ser quali ou quantitativas, a respeito de um objeto específico. As informações medidas são as consideradas relevantes e importantes para os gestores.

(ERRADO) II Caráter subjetivo para a avaliação de resultados e impactos.

A medição dos resultados deve-se dar de forma planejada, criteriosa, sistemática e objetiva. (grifo nosso).

(VERDADEIRO) III Base de comparação para estabelecer as metas.

Deve-se ter uma balizador para se comparar se os resultados alcançados estão de acordo com o que foi planejado. Isso pode ser feito por metas e objetivos traçados no planejamento.

(VERDADEIRO) IV Métricas estatísticas.

A estatística é uma poderosa aliada no uso dos indicadores de desempenho organizacional.

Fonte para a questão:

Indicadores. O que avaliar? Para que avaliar? Escola aberta 3 setor. Link para acesso ao site: https://www.escolaaberta3setor.org.br/post/indicadores-o-que-avaliar-para-que-avaliar?gclid=EAIaIQobChMI9peB4_C4_AIVK-xcCh1hiwMBEAAYAiAAEgJZ9vD_BwE Acessado em 06 de fevereiro de 2023.

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( o.o ) 

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