Em uma organização, a comunicação que flui por diferentes n...

A alternativa correta é a B - transversal.

Tema central da questão: A questão trata das diferentes formas de comunicação dentro de uma organização, centrando-se nos fluxos de comunicação entre diferentes níveis hierárquicos e entre departamentos no mesmo nível hierárquico. Para resolver essa questão, é necessário compreender como a comunicação se organiza e se distribui em uma organização, utilizando termos técnicos específicos do campo da comunicação organizacional.

Justificativa para a alternativa correta:

Transversal: A comunicação transversal é aquela que ocorre entre departamentos em diferentes níveis hierárquicos e no mesmo nível. É uma comunicação que atravessa a estrutura organizacional sem seguir as linhas tradicionais de hierarquia. Esse tipo de comunicação promove a cooperação entre diferentes áreas e níveis, facilitando a troca de informações e a resolução de problemas de forma mais integrada e colaborativa.

Por que as outras alternativas estão incorretas:

A - Informal: A comunicação informal refere-se à troca de informações que acontece fora das estruturas oficiais e formais de uma organização, como conversas de corredor ou grupos de bate-papo. Ela não tem relação direta com o fluxo transversal que ocorre entre diferentes níveis e departamentos.

C - Vertical: A comunicação vertical é aquela que ocorre entre diferentes níveis hierárquicos, de cima para baixo (diretivo) ou de baixo para cima (feedback). Ela não abrange o fluxo entre departamentos no mesmo nível hierárquico, que é um aspecto da comunicação transversal.

D - Horizontal: A comunicação horizontal acontece entre departamentos ou pessoas que estão no mesmo nível hierárquico dentro da organização. Embora a comunicação horizontal faça parte do conceito transversal, ela não inclui a comunicação entre diferentes níveis hierárquicos.

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A comunicação transversal refere-se a um fluxo de comunicação organizacional que dá voz a todos os participantes, independente do nível de hierarquia ao qual pertence. Nesse sentido, pode-se afirmar que é um modelo ideal para gestões flexíveis, que prezam pelo planejamento integrado, como as startups.

Letra B

Fluxo transversal ou diagonal ou longitudinal: ocorre entre as pessoas de níveis hierárquicos diferentes. São comuns em organizações flexíveis. Superior e subordinado localizados em áreas diferentes, por exemplo. O fluxo se dá em todas as direções.