A mobilização, a participação e o controle social envolvem ...
( ) A democratização da instituição por meio da criação de conselhos gestores de unidades e outros órgãos colegiados, que visem à participação dos trabalhadores de saúde na gestão da unidade, também se caracteriza como ação de mobilização e participação. Envolve ações de mobilização em defesa da saúde nas áreas em que a instituição está circunscrita e articulação com movimentos sociais.
( ) Um dos espaços criados para estabelecer a comunicação entre os usuários e a instituição é a “ouvidoria”. A ouvidoria no SUS é um canal de articulação entre o cidadão e a gestão pública de saúde, que tem por objetivo melhorar a qualidade dos serviços prestados. Entre suas atribuições estão: receber as solicitações, reclamações, denúncias, elogios e sugestões encaminhadas pelos cidadãos e 12eva-las ao conhecimento dos órgãos competentes.
( ) O/a assistente social, ao assumir a ouvidoria, deve consolidar os dados obtidos nos atendimentos por meio de relatórios e coletivizá-los no conselho diretor da unidade e/ou direção da unidade, bem como estabelecer articulação com os conselhos de saúde (da unidade e local) para que as demandas sejam analisadas coletivamente e as respostas tenham impacto no funcionamento da unidade e na política de saúde, por meio das mudanças necessárias.
( ) Outro aspecto importante na mobilização e participação social refere-se à articulação com movimentos sociais, tanto para fortalecer os fóruns e/ou conselhos como para estabelecer relações com determinadas demandas institucionais, bem como para discutir a política de saúde e traçar alternativas para a garantia dos direitos sociais.
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Vamos aos itens:
(V) A assertiva está de acordo com os Parâmetros para atuação de assistentes sociais na política de saúde (CFESS, 2010, p. 57).
(V) A assertiva está de acordo com os Parâmetros para atuação de assistentes sociais na política de saúde (CFESS, 2010, p. 57).
(V) A assertiva está de acordo com os Parâmetros para atuação de assistentes sociais na política de saúde (CFESS, 2010, p. 58).
(V) A assertiva está de acordo com os Parâmetros para atuação de assistentes sociais na política de saúde (CFESS, 2010, p. 58).
A alternativa correta é: E) Todas as assertivas são verdadeiras.
Gabarito da professora: E
Referência Bibliográfica
CFESS. Parâmetros para atuação de assistentes sociais na política de
saúde. Série: Trabalho e projeto profissional nas políticas sociais. Brasília
– DF, 2010.
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Comentários
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Assistente Social na ouvidoria. Esse é nova para mim! Não sabia
https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/36598 Uma leitura acerca do AS nas ouvidorias
Confesso que fique na dúvida sobre a segunda alternativa, porém analise que
QUALQUER profissional na ouvidoria, deve realizar o descrito no enunciado.Sendo assim acertei.
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