Para criar uma estratégia de comunicação nos meios digitais...

Para resolver a questão proposta sobre estratégias de comunicação nos meios digitais, é fundamental compreender os princípios do planejamento estratégico. Essa abordagem é crucial para garantir que as ações de comunicação sejam eficazes e alinhadas aos objetivos da organização.

O planejamento estratégico é um processo sistemático que envolve a definição de objetivos e metas, o que é essencial para guiar todo o desenvolvimento subsequente da estratégia de comunicação. Portanto, a primeira etapa, que é a base para todas as outras decisões, é justamente o estabelecimento de objetivos e metas claros.

A alternativa correta é: E - Estabelecer objetivos e metas. Isso se justifica porque, sem saber onde se quer chegar, é impossível planejar como chegar lá. De acordo com manuais de planejamento estratégico, como os de Kotler e Keller, definir objetivos claros ajuda a orientar todas as ações subsequentes e permite medir o sucesso das estratégias implementadas.

Agora, vamos analisar as alternativas incorretas:

A - Identificar o público-alvo: Embora identificar o público-alvo seja uma etapa crucial, ela geralmente ocorre após a definição de objetivos e metas. Isso é porque o público-alvo deve ser identificado em função dos objetivos que se deseja alcançar.

B - Definir os canais adequados: Antes de escolher os canais, é necessário entender o que se deseja comunicar e a quem. Portanto, essa etapa vem depois de estabelecer objetivos e identificar o público.

C - Criar um calendário editorial: Esta é uma etapa tática, que organiza como e quando o conteúdo será distribuído. Ela só faz sentido após se ter clareza sobre os objetivos, público e canais.

D - Produzir conteúdo relevante: Produzir conteúdo só é possível de forma eficaz quando se tem clareza de objetivos, público, e a estratégia de canal definida. É uma etapa mais operacional e posterior no planejamento.

Como dica, ao interpretar enunciados de questões sobre planejamento estratégico, sempre busque identificar qual etapa é mais estruturante, ou seja, aquela que norteia todo o processo subsequente. Essa abordagem te ajuda a evitar pegadinhas e a responder com mais segurança.

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Como é possível que a definição de "objetivos e metas" anteceda a definição do público-alvo??? A primeira etapa, de verdade, não está nem inclusa nas alternativas.

A etapa 1 seria: "definição da identidade e posicionamento da empresa. A etapa 2 seria a definição do publico-alvo e a 3, finalmente a definição dos objetivos.

ESSA BANCA É PÉSSIMA!!! Fico com pena de quem fez essa prova.