No que se refere a comunicação e imagem institucional, julgu...
No que se refere a comunicação e imagem institucional, julgue o item subsequente.
Uma política de comunicação institucional eficaz deve incluir diretrizes para a gestão de crises potenciais, de forma a garantir uma resposta rápida e a mitigar os impactos negativos que tais crises possam gerar.