A operação que permite identificar dados sobre as caracter...
Gabarito comentado
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A operação especificada no enunciado é o estudo de usuários (letra C). Por meio do estudo de usuários é possível traçar um perfil individual e coletivo dos membros da comunidade de usuários, verificando suas preferências no uso da informação e identificando suas necessidades informacionais.
O estudo de usuários é peça chave para o desenvolvimento de coleções, o serviço de referências, o processamento técnico, a definição dos espaços e praticamente todo serviço e atividade de uma biblioteca.
Gabarito do Professor: Letra C
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