A gestão por processos é uma abordagem sistêmica dos negócio...

Alternativa Correta: A - Macroprocesso – Processo – Subprocesso – Atividades – Tarefas

A questão aborda a gestão por processos, um tema central em Administração Geral. Essa abordagem busca melhorar o desempenho organizacional ao focar no aprimoramento contínuo dos processos. Para resolver a questão corretamente, é necessário compreender a hierarquia dos processos dentro de uma organização, que é fundamental para a gestão eficiente.

Em uma organização, os processos são organizados de maneira hierárquica, do mais abrangente ao mais específico. Vamos detalhar essa hierarquia:

Macroprocesso: É o nível mais alto da hierarquia. Representa um conjunto de processos alinhados com a estratégia organizacional e que abrangem várias áreas da empresa. Exemplos de macroprocessos incluem a Gestão de Vendas ou a Gestão de Produção.

Processo: Dentro de um macroprocesso, encontramos os processos. Eles são conjuntos de atividades inter-relacionadas que transformam insumos em produtos ou serviços. Por exemplo, dentro do macroprocesso de Gestão de Produção, temos o processo de Planejamento da Produção.

Subprocesso: Este é um desdobramento dos processos. Os subprocessos detalham as etapas específicas dos processos, permitindo um gerenciamento mais granular. Por exemplo, dentro do processo de Planejamento da Produção, podemos ter subprocessos como Planejamento de Materiais.

Atividades: São ações específicas dentro dos subprocessos que contribuem para a execução do trabalho. Elas são menos abrangentes e mais detalhadas. Um exemplo de atividade dentro do subprocesso de Planejamento de Materiais pode ser Revisar Estoques.

Tarefas: No nível mais baixo da hierarquia, encontram-se as tarefas. Elas são as menores unidades de trabalho, que são executadas individualmente. Por exemplo, uma tarefa dentro da atividade de Revisar Estoques pode ser Contar Itens no Almoxarifado.

A alternativa correta é a Alternativa A porque ela segue exatamente essa sequência hierárquica: Macroprocesso – Processo – Subprocesso – Atividades – Tarefas. Cada nível é importante para garantir a eficiência e eficácia das operações dentro da organização.

Espero que essa explicação tenha ajudado a esclarecer o tema e a razão pela qual a alternativa A é a correta. Se tiver mais dúvidas ou precisar de mais informações, estou à disposição para ajudar!

Letra A ,povo! Minha humilde contibuição aos colegas do pouco cascalho! Todos conseguiremos!!

1) Macroprocessos: são grandes conjuntos de atividades por meio das quais a organização

cumpre a sua missão, gerando valor para o cliente. Em outras palavras, são os processos mais amplos da organização, que geralmente englobam mais de uma função organizacional e geram impactos em diversas áreas.

2) Processo: é o conjunto de atividades inter-relacionadas que recebe insumos, agregando-lhes

valor e produzindo saídas para clientes internos e externos;

3) Subprocesso: atividades relacionadas que executa uma parte específica de um processo. É a

decomposição de processos em processos menores, possibilitando o seu funcionamento.

4) Atividades: é uma decomposição ainda mais detalhada. São as ações que acontecem

dentro de um processo ou subprocesso para que ele funcione. Geralmente são realizadas

por uma unidade de trabalho (pessoa, departamento, etc.)

5) Tarefas: são os menores elementos que compõem um processo, sendo o resultado da

decomposição das atividades em unidades ainda mais singulares e relatam como

determinado item é executado.

Fonte: Prof. Carlos Xavier (Estratégia Concursos)

Gabarito: A

GABARITO LETRA- A

Macroprocesso – Processo – Subprocesso – Atividades – Tarefas

GABARITO "A"

1º MACROPROCESSOS - São os processos mais abrangentes da organização.

2º PROCESSOS - São as subdivisões dos macroprocessos.

3º SUBPROCESSOS - São as subdivisões dos processos.

4º ATIVIDADES - É o conjunto de Tarefas executadas por uma pessoa ou departamento dentro de um processo.

5º TAREFAS - Etapas de uma Atividade, qualquer trabalho manual ou intelectual que se faz dentro da organização.

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