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A alternativa correta é D - instalação, testes e manutenção.

Na automação de bibliotecas, a escolha e implantação de um software adequado é um processo complexo e estratégico. A etapa de instalação, testes e manutenção é crucial porque garante que o sistema seja configurado corretamente desde o início. Essa etapa assegura que o software funcione conforme planejado e permite a identificação de eventuais problemas antes que o sistema entre em operação plena. Testes eficazes são vitais para garantir que todas as funcionalidades estejam operacionais e que os usuários possam usufruir plenamente das capacidades do software.

Agora, vamos analisar as alternativas incorretas:

A - fornecimento e implantação de versões atualizadas: Esta opção não é a mais estratégica inicialmente, embora atualizações sejam essenciais para manter o sistema seguro e eficiente, elas são parte de um processo contínuo após a instalação inicial.

B - suporte técnico e manutenção: O suporte técnico é fundamental, mas sua importância surge após a implementação bem-sucedida do sistema, ajudando na resolução de problemas e na manutenção do sistema.

C - treinamento e atualização dos usuários: Essencial para garantir que os usuários saibam utilizar o sistema, mas não faz parte da instalação inicial. O treinamento é um passo que segue a implementação, preparando os usuários para explorar as potencialidades do software.

E - manutenção preventiva e corretiva: Importante para a longevidade e operação contínua do sistema, mas novamente, é uma parte do ciclo de vida após a instalação e testes iniciais terem sido realizados.

Em resumo, a etapa de instalação, testes e manutenção é crucial para garantir que o software escolhido funcione corretamente e que seus recursos possam ser totalmente aproveitados desde o início. É a base para todas as etapas subsequentes de operação e manutenção.

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Conforme Côrte (2002, p. 50-51):

Instalação, testes e garantias

Essa etapa é estratégica na medida em que garantirá agilidade e segurança na implementação das rotinas, na apropriação e efetiva do produto adquirido, na identificação das potencialidades dn software. É uma nova oportunidade de transmitir conhecimentos indispensáveis ao novo usuário do sofwtare para o perfeito uso deste e possibilitar melhor interação entre os analistas da instituição e o fornecedor. É o momento em que se deve exigir, do fabricante, que o produto seja instalado e testado, com o acompanhamento dos técnicos da instituição.

Gab. D

CÔRTE, Adelaide Ramos e et al. Avaliação de softwares para bibliotecas e arquivos: uma visão do cenário nacional. 2. ed. rev. e ampl. São Paulo: Polis, 2002. Disponível em: http://abecin.org.br/e-books/colecao-palavra-chave/CORTE_ALMEIDA_ROCHA_LAGO_Avaliacao_de_softwares_para_bibliotecas_e_arquivos_2_ed.pdf