Acerca do Correio Eletrônico (e-mail) nas correspondências o...

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Q991137
Redação Oficial Correio Eletrônico , Tipos de Documentos ,
Ano: 2019 Banca: CPCON Órgão: Câmara de Pau dos Ferros - RN Prova: CPCON - 2019 - Câmara de Pau dos Ferros - RN - Assistente Administrativo |
Q991137 Redação Oficial

Acerca do Correio Eletrônico (e-mail) nas correspondências oficiais, julgue cada uma das afirmações abaixo e, em seguida, responda o que se pede.

I- O e-mail deve ser evitado em comunicações oficiais, pois não tem valor documental.

II- O campo assunto deve ser de fácil compreensão e de organização para ambos os envolvidos: remetente e destinatário.

III- Ainda que não haja definição de uma forma rígida para a estrutura das comunicações por e-mail, devem-se observar a impessoalidade e o uso do padrão culto da linguagem nesse tipo de comunicação.

IV- A mensagem do e-mail que encaminha algum arquivo deve trazer todas as informações relativas a seu conteúdo, para rápida e precisa identificação do assunto por quem o recebe.

V- O e-mail tornou-se um meio de comunicação barato, rápido e muito útil, sendo uma das principais ferramentas para a transmissão de documentos.

É VERDADE o que se afirma apenas em

Alternativas

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Esta é uma questão que exige do candidato conhecimento referente ao que determina o Manual de Redação da Presidência da República acerca do correio eletrônico (e-mail). Vamos à análise:

I - De acordo com o Manual, o e-mail pode, sim, ter valor documental. Para isso, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, segundo os parâmetros de integridade, autenticidade e validade jurídica da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICP-Brasil, conforme Medida Provisória nº 2.200-2, de 24 de agosto de 2001. Sendo assim, a afirmação presente neste item está incorreta.
II - A orientação do Manual é que "O assunto deve ser o mais claro e específico possível, relacionado ao conteúdo global da mensagem. Assim, quem irá receber a mensagem identificará rapidamente do que se trata; quem a envia poderá, posteriormente, localizar a mensagem na caixa do correio eletrônico". Diante dessa afirmação, podemos verificar que a afirmação presente neste item está correta.
III - Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir padronização da mensagem comunicada. No entanto, devem-se observar algumas orientações quanto à sua estrutura. Dentre várias recomendações apresentadas pelo Manual, duas respondem a este quesito: o texto profissional dispensa manifestações emocionais. Por isso, ícones e emoticons não devem ser utilizados e; os textos das mensagens eletrônicas não podem ser redigidos com abreviações como “vc", “pq", usuais das conversas na internet, ou neologismos, como “naum", “eh", “aki". Sendo assim, o uso da impessoalidade e do padrão culto da linguagem devem ser observados, conforme afirma o item. Portanto, ele está correto.
IV - Conforme explica o Manual, "A possibilidade de anexar documentos, planilhas e imagens de diversos formatos é uma das vantagens do e-mail. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre o conteúdo do anexo". Portanto, trata-se de uma afirmação verdadeira.
V - De acordo com o Manual, a utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública e, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública. Sendo assim, a afirmação presente neste item está correta.
Diante da análise acima, verificamos que os itens II, III, IV e V estão corretas. Portanto, o gabarito é a letra E.
Gabarito: Letra E 

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Comentários

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Gabarito: E

O e-mail tem valor documental sim, desde que exista certificação digital que ateste

a identidade do remetente, segundo os parâmetros de integridade, autenticidade e

validade jurídica da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira - ICP - Brasil.

Manual de Redação da Presidência da República, 3ª edição, 2018. p. 46.

Acredito que a afirmação IV está equivocada quando diz, "deve trazer TODAS as informações sobre o arquivo". Segundo o manual da redação, "A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre o conteúdo do anexo."

Por esse motivo, acredito estar errada

Gabarito: E.

II, III, IV e V.

A mensagem que acompanha o e-mail deve trazer TODAS as informações sobre o arquivo.

O Manual de Redação da Presidência diz que o email deve trazer informações mínimas sobre o anexo não todas as informações...é até obvio isso..questão seria anulada.

Se for pra colocar no corpo do e-mail TODAS as informações do conteúdo anexo, pra que anexar então? cada uma.

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