Acerca do Correio Eletrônico (e-mail) nas correspondências oficiais, julgue cada uma das afirmações abaixo e, em seguida, responda o
que se pede.
I- O e-mail deve ser evitado em comunicações oficiais, pois não tem valor documental.
II- O campo assunto deve ser de fácil compreensão e de organização para ambos os envolvidos: remetente e destinatário.
III- Ainda que não haja definição de uma forma rígida para a estrutura das comunicações por e-mail, devem-se observar a
impessoalidade e o uso do padrão culto da linguagem nesse tipo de comunicação.
IV- A mensagem do e-mail que encaminha algum arquivo deve trazer todas as informações relativas a seu conteúdo, para rápida e
precisa identificação do assunto por quem o recebe.
V- O e-mail tornou-se um meio de comunicação barato, rápido e muito útil, sendo uma das principais ferramentas para a transmissão
de documentos.
É VERDADE o que se afirma apenas em

Question

Acerca do Correio Eletrônico (e-mail) nas correspondências oficiais, julgue cada uma das afirmações abaixo e, em seguida, responda o
que se pede.
I- O e-mail deve ser evitado em comunicações oficiais, pois não tem valor documental.
II- O campo assunto deve ser de fácil compreensão e de organização para ambos os envolvidos: remetente e destinatário.
III- Ainda que não haja definição de uma forma rígida para a estrutura das comunicações por e-mail, devem-se observar a
impessoalidade e o uso do padrão culto da linguagem nesse tipo de comunicação.
IV- A mensagem do e-mail que encaminha algum arquivo deve trazer todas as informações relativas a seu conteúdo, para rápida e
precisa identificação do assunto por quem o recebe.
V- O e-mail tornou-se um meio de comunicação barato, rápido e muito útil, sendo uma das principais ferramentas para a transmissão
de documentos.
É VERDADE o que se afirma apenas em Alternativa A: I, III, IV e V. Ou Alternativa B: II e III. Ou Alternativa C: I, II e V. Ou Alternativa D: I. Ou Alternativa E: II, III, IVe V.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [E] II, III, IVe V. Esta é uma questão que exige do candidato conhecimento referente ao que determina o Manual de Redação da Presidência da República acerca do correio eletrônico (e-mail). Vamos à análise:
	
	I - De acordo com o Manual, o e-mail pode, sim, ter valor documental. Para isso, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, segundo os parâmetros de integridade, autenticidade e validade jurídica da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICP-Brasil, conforme Medida Provisória nº 2.200-2, de 24 de agosto de 2001. Sendo assim, a afirmação presente neste item está incorreta.


	II - A orientação do Manual é que "O assunto deve ser o mais claro e específico possível, relacionado ao conteúdo global da mensagem. Assim, quem irá receber a mensagem identificará rapidamente do que se trata; quem a envia poderá, posteriormente, localizar a mensagem na caixa do correio eletrônico". Diante dessa afirmação, podemos verificar que a afirmação presente neste item está correta.


	III - Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir padronização da mensagem comunicada. No entanto, devem-se observar algumas orientações quanto à sua estrutura. Dentre várias recomendações apresentadas pelo Manual, duas respondem a este quesito: o texto profissional dispensa manifestações emocionais. Por isso, ícones e emoticons não devem ser utilizados e; os textos das mensagens eletrônicas não podem ser redigidos com abreviações como “vc", “pq", usuais das conversas na internet, ou neologismos, como “naum", “eh", “aki". Sendo assim, o uso da impessoalidade e do padrão culto da linguagem devem ser observados, conforme afirma o item. Portanto, ele está correto.


	IV - Conforme explica o Manual, "A possibilidade de anexar documentos, planilhas e imagens de diversos formatos é uma das vantagens do e-mail. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre o conteúdo do anexo". Portanto, trata-se de uma afirmação verdadeira.


	V - De acordo com o Manual, a utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública e, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública. Sendo assim, a afirmação presente neste item está correta.


	Diante da análise acima, verificamos que os itens II, III, IV e V estão corretas. Portanto, o gabarito é a letra E.


	Gabarito: Letra E

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