O Plano Estratégico de Marketing possui várias etapas,sendo ...

A alternativa B é a correta para a questão. Ela define a missão da empresa como uma ideia clara a respeito de qual é o propósito empresarial atual e futuro. Essa definição está alinhada com o entendimento de que a missão representa a razão de ser de uma organização, orientando suas ações estratégicas e decisões no longo prazo.

Vamos agora explorar as razões pelas quais as outras alternativas estão incorretas:

A - Esta alternativa menciona a relação da organização com seus stakeholders. Embora as relações com stakeholders sejam importantes, elas não definem a missão da empresa. Os stakeholders são partes interessadas nas atividades organizacionais, mas a missão é mais ampla e se concentra no objetivo central da empresa.

C - Focar nas necessidades do mercado é mais relacionado ao conceito de visão de marketing ou à estratégia de mercado, que visa atender e suprir as demandas dos clientes. Embora a missão possa incluir elementos relacionados ao mercado, ela não se limita a isso.

D - Esta alternativa envolve ideais, ética e crenças básicas, que são componentes da cultura organizacional. Embora a cultura possa ser influenciada pela missão, ela é um elemento separado que dita o ambiente interno e os valores da empresa.

E - Os anseios coletivos da organização que miram a "organização ideal" tendem a se relacionar mais com a visão da empresa, que é um estado futuro desejado, ao contrário da missão, que se concentra no presente e futuro imediato.

Entender a missão da empresa é crucial para qualquer plano de marketing, pois ela fornece a base sobre a qual as estratégias são construídas e define o papel da organização no mercado e na sociedade.

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A missão é o objetivo fundamental de uma organização, traduz a finalidade última da empresa e consiste na definição dos seus fins estratégicos gerais. É o enunciado dos propósitos gerais que expressam intenções fundamentais da gestão global. Traduz-se numa filosofia básica de atuação, é o ponto de partida para a definição de objetivos e deve projectar a cultura da empresa. Deve ser formalmente expressa, servindo de guia e orientação para os colaboradores da empresa, no entanto, traduzindo-se numa declaração explícita ou num implícito entendimento, a sua função é dar continuidade de orientação e uniformidade de propósitos.

Quando se traduz numa declaração explícita a missão deve ser breve e simples para mais fácil entendimento, flexível para durar mais tempo e distintiva para a diferenciar[2], focalizada nos clientes, desafiadora mas alcançável e motivadora.

Ideia clara a respeito de qual é o propósito empresarial atual é missão, mas propósito empresarial futuro é visão!

 Missão - finalidade última da empresa e consiste na definição dos seus fins estratégicos gerais. Ideia clara a respeito de qual é o propósito empresarial atual e futuro.

GABARITO: B

Missão: propósitos da empresa (ex banco do Brasil: Nosso propósito é estar próximo das pessoas e ajudar a preservar o que é importante para nossos clientes e toda a sociedade)

Valores: o que tem importância para a empresa (ex BB: ética, foco no cliente, eficiência, confiabilidade, senso de dono e espírito público)

Visão: o que a empresa quer ser para o cliente (ex: ser a empresa que proporciona a melhor experiência para a vida das pessoas)