Desempenho do processo organizacional e gerenciamento quant...

Alternativa Correta: D

Vamos entender melhor o porquê dessa alternativa ser a correta.

O CMMI (Capability Maturity Model Integration) é um modelo que fornece uma abordagem sistemática e estruturada para melhorar os processos de uma organização, com o objetivo de alcançar níveis superiores de maturidade. Ele é amplamente utilizado em diversos setores, especialmente no desenvolvimento de software, para aperfeiçoar processos e garantir a qualidade dos produtos e serviços.

Os níveis de maturidade do CMMI vão de 1 a 5, cada um representando um estágio de evolução dos processos organizacionais:

• Nível 1: Inicial – Processos são imprevisíveis e mal controlados.
• Nível 2: Gerenciado – Processos são projetados, gerenciados, medidos e controlados.
• Nível 3: Definido – Processos são bem caracterizados e compreendidos; são descritos em padrões, procedimentos, ferramentas e métodos.
• Nível 4: Quantitativamente Gerenciado – Processos são controlados usando medições quantitativas e técnicas estatísticas.
• Nível 5: Otimização – Foco na melhoria contínua dos processos através de inovação e aprimoramento tecnológico.

Na questão, são mencionadas duas áreas de processo específicas: Desempenho do Processo Organizacional e Gerenciamento Quantitativo de Projeto. Essas áreas de processo são características do Nível 4 de maturidade do CMMI.

Agora, vamos justificar as alternativas:

Alternativa A: Nível 1 - Incorreto. No Nível 1, os processos são imprevisíveis e não são bem controlados. Não há formalização suficiente para desempenhos quantitativos.

Alternativa B: Nível 2 - Incorreto. No Nível 2, os processos são gerenciados mas ainda não há um controle quantitativo robusto.

Alternativa C: Nível 3 - Incorreto. No Nível 3, os processos são bem definidos, mas o uso de medições quantitativas e técnicas estatísticas não é aplicado de forma rigorosa.

Alternativa E: Nível 5 - Incorreto. No Nível 5, a organização foca na melhoria contínua e inovação, indo além do gerenciamento quantitativo de processos e desempenho.

Portanto, a resposta correta é a Alternativa D, que corresponde ao Nível 4 do CMMI, onde os processos são controlados usando medições quantitativas e técnicas estatísticas.

Espero que essa explicação tenha esclarecido suas dúvidas sobre o tema. O CMMI é um assunto muito importante em concursos públicos, especialmente para áreas de TI e Gestão de Projetos. Continue estudando e revisando esses conceitos para garantir uma boa performance nas suas provas!

Item correto Letra D

Nível 4: Quantitativamente gerenciado

Os objetivos quantitativos para a qualidade e o desempenho dos processos são estabelecidos e utilizados como critérios para o gerenciamento de processos.
Métricas detalhadas do processo de software e da qualidade do produto são coletadas. Tanto o processo como o produto de software são  quantitativamente compreendidos, avaliados e controlados. Relatórios estatísticos são gerados. Tipicamente, encontra-se estabelecido e em uso rotineiro um programa de medições, a qualidade é planejada por um grupo dedicado, sendo rotineiramente avaliada e aprimorada

PAs do Nível 4
• Performance do Processo Organizacional (OPP)
• Gerenciamento Quantitativo do Projeto (QPM)

O CMMI tem 5 níveis para a organização (estratificada ou segmentada), a saber:


Cada um desses níveis de maturidade têm aspectos próprios: as áreas de processo (KPA):

Apenas complementando:

Desempenho do Processo Organizacional (OPP)
"fornecer subsídios para estabelecer e manter um entendimento quantitativo do desempenho do conjunto de processos padrão da organização no apoio aos objetivos para qualidade e para desempenho de processo, e prover dados, baselines e modelos de desempenho de processo para gerenciar quantitativamente os projetos da organização."

Gerência Quantitativa do Projeto (QPM)
"fornecer subsídios para gerenciar quantitativamente o processo definido para o projeto visando alcançar os objetivos para qualidade e para desempenho de processo estabelecidos para o projeto."