Ainda conforme o texto 01, as ferramentas de gerenciamento s...
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A resposta está no primeiro parágrafo, segundo período do texto.
"Afinal de contas, os negócios de TI, como qualquer outro, demandam o uso de ferramentas eficazes de gerenciamento, seja para engajar o cliente (C), aumentar a produtividade (B) ou administrar processos de inovação com êxito (A)".
Portanto, o gabarito é alternativa D
Gab:D
Aumentar o comprometimento dos colaboradores com a empresa.
Gab.: D
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