O enfoque das relações humanas mostrou o que as comunicaçõe...
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Gabarito comentado
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A alternativa correta é a alternativa C: "Modificar sensivelmente as habituais maneiras de dirigir as organizações e as pessoas."
A Teoria das Relações Humanas, também conhecida como Abordagem Humanística da Administração, surgiu como uma resposta às limitações das teorias anteriores, especialmente a Teoria Clássica. Ela enfatiza a importância das pessoas no ambiente de trabalho e destaca que o fator humano é crucial para a eficiência organizacional.
Vamos discutir cada alternativa para entender o porquê da escolha correta:
A - "Assegurar a participação das pessoas de escalões inferiores na solução dos problemas da empresa."
Essa assertiva está de acordo com os princípios da Teoria das Relações Humanas. A abordagem incentiva a participação dos funcionários na tomada de decisões, promovendo um ambiente mais democrático e colaborativo. Portanto, está correta.
B - "Incentivar franqueza e confiança entre indivíduos e grupos nas empresas."
Este ponto também está alinhado com a Teoria das Relações Humanas, que valoriza a comunicação aberta e a confiança entre membros da organização. Promover um ambiente onde as pessoas se sintam à vontade para expressar suas opiniões é fundamental. Assim, essa alternativa está correta.
C - "Modificar sensivelmente as habituais maneiras de dirigir as organizações e as pessoas."
Aqui está a exceção. Embora a Teoria das Relações Humanas tenha trazido mudanças importantes na forma como as pessoas são tratadas dentro das organizações, ela não propôs uma mudança radical nas formas de administração. As mudanças foram mais focadas na introdução de conceitos que valorizam o ser humano e suas necessidades, mas sem uma modificação sensível e generalizada nos métodos tradicionais de gestão.
D - "Proporcionar informação e compreensão necessárias para que as pessoas possam se conduzir em suas tarefas."
Esta afirmação também está correta, pois a Teoria das Relações Humanas defende que a comunicação eficaz é essencial para que os funcionários entendam seu papel e responsabilidades, contribuindo para um ambiente de trabalho mais eficiente e harmonioso.
Portanto, a alternativa C está correta porque, diferentemente das outras alternativas, ela sugere uma mudança drástica na gestão, o que não foi o foco principal da Teoria das Relações Humanas.
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Comentários
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A comunicação é um meio de troca de informações que, mal interpretadas, poderão causar sérios prejuízos financeiros, desencontros de execução de tarefa assim como constrangimento pessoal e organizacional. É neste contexto que se baseia a pesquisa sobre comunicação interna e a sua importância para o desenvolvimento organizacional.
Atualmente a comunicação é conhecida como um dos fatores mais importante dentro de uma empresa, isso porque qualquer ação começa com comunicação. A falha em um processo de comunicação pode causar perdas financeiras além de mal estar entre os funcionários de uma organização. Num primeiro momento a perda financeira parece ser o principal problema que um processo ineficaz de comunicação pode gerar, porém, quando se põe em risco o clima organizacional é muito difícil recuperá-lo.
A comunicação está diretamente ligada a cultura organizacional, os meios escolhidos para a disseminação das informações, de maneira geral, fazem parte de todo planejamento. É preciso que se leve sim em consideração a cultura, os valores, missão e objetivos das empresas, mas o mais importante é que a informação consiga contribuir para melhorias e para o alcance dos ideais da empresa
A comunicação é sempre um fenômeno tão essencial e imprescindível, freqüentemente mal compreendido que se torna um problema ainda mais crucial à medida que as organizações aumentam de importância. O enfraquecimento na comunicação numa empresa é, provavelmente, indicativo da sua política pessoal, pois é através da comunicação que os subordinados ficam sabendo como tudo está estruturado na empresa, o que se espera deles, e o dirigente põe-se a observar sugestões, informações, queixas, comportamento do pessoal, etc.
http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/o-processo-de-comunicacao-dentro-da-empresa/56412/
Em Chiavenato no livro Introduçao a Teoria Geral Da Administraçao pag 128 temos o seguinte trecho:
Neste sentido a Teoria das Relações Humanas criou uma pressão sensível sobre a Administração no sentido de modificar as habituais maneiras de dirigir as organizações.
Não conduzir as pessoas como diz o item.
Eu acertei a questão por eliminação, mas sei lá ainda ficou confusa, se alguém tiver uma fonte ou uma explicação cabível, dá um salve
PENSEI QUE FOSSE A ULTIMA. ALGUÉM PODE AJUDAR?
C? Não entendi.
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