A classificação dos sistemas de informação, segundo o nível ...

Alternativa correta: D - I, II e IV.

Vamos entender por que essa é a alternativa correta, analisando cada uma das afirmativas e como elas se relacionam com a Abordagem Sistêmica da Administração e a classificação dos sistemas de informação.

Afirmativa I: Os sistemas de nível operacional envolvem questões práticas do dia-a-dia das empresas. Eles trabalham com dados brutos que, após processamento, geram informações elementares e pontuais. Isso está correto, pois os sistemas operacionais são voltados para as operações diárias, como processamento de transações e atualização de dados.

Afirmativa II: Os sistemas de nível tático envolvem projetos de novos produtos, desenvolvimento de novos serviços ou uso de novas tecnologias, trabalhando com uma dimensão mais ampliada do tempo. Isso também está correto. Sistemas táticos são usados por gerentes intermediários para planejar e controlar atividades de médio prazo, proporcionando suporte a processos decisórios não-rotineiros, mas ainda estruturados.

Afirmativa III: Esta afirmativa está incorreta. Os sistemas de nível estratégico não são de curto prazo, mas sim de longo prazo. Eles são abrangentes, têm um impacto significativo na empresa e lidam com decisões menos estruturadas, considerando fatores externos e internos. Portanto, a descrição de que são de curto prazo e decisões mais estruturadas não está correta.

Afirmativa IV: Os sistemas de informação geralmente são desenvolvidos para lidar com questões internas, mas utilizam dados e informações externas conforme necessário para resolver problemas táticos e operacionais. Eles apresentam dificuldades em produzir informações para o nível estratégico. Isso está correto, pois sistemas de nível operacional e tático são geralmente mais voltados para processos internos e, muitas vezes, não têm a complexidade necessária para suportar decisões estratégicas, que demandam uma análise mais abrangente e integrada de informações externas e internas.

Conclusão: A afirmação correta é a alternativa D, pois combina as afirmativas I, II e IV, que estão de acordo com a classificação dos sistemas de informação pelos níveis operacional, tático e estratégico.

III - Errado:Sistemas de nível estratégico são mais abrangentes e de curto prazo(é de longo prazo), sendo que as suas consequências têm um impacto maior para a empresa. As decisões são mais estruturadas e levam em conta os fatores externos da empresa.

No nível estratégico as decisões são mais abrangentes e de longo prazo, sendo que as suas conseqüências têm um impacto maior para a empresa. Geralmente as decisões são bem menos estruturadas e levam em consideração uma série de fatores, tanto interno quanto externo, procurando estabelecer um cenário e facilitando o equacionamento das questões.

Segundo Côrtes (2008, p. 124),

http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/administracao-de-sistema-de-informacao/48554/

Esse trecho em negrito. Não esta incorreto ?

IV. Os sistemas de informação comumente são desenvolvidos para lidar com questões internas, sendo abastecidos com dados e informações externas na medida exata e necessária à resolução de problemas táticos e operacionais, apresentando dificuldades em produzir informações para o nível estratégico. 

Certo mesmo esse item IV?