Para a implementação de negócios que tenha por escopo a ges...

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Q2281921

Ano: 2023 Banca: SELECON Órgão: IBGE Prova: SELECON - 2023 - IBGE - Supervisor de Pesquisas por Telefone - Gestão |

Q2281921 Administração Geral

Para a implementação de negócios que tenha por escopo a gestão por processos, é relevante reconhecer as características dessa nova forma de gestão, bem como diferenciá-la da gestão funcional. Assim, é uma característica da gestão funcional e da gestão por processos, respectivamente:

natureza do trabalho voltada ao conhecimento; estrutura organizacional hierárquica

sistema de informações com foco em áreas funcionais; relacionamento externo pouco direcionado

alocação de pessoas agrupadas junto aos pares por áreas funcionais; avaliação de desempenho centrada nos resultados do processo de negócio

autonomia operacional que fortalece a individualidade e dá autoridade para tomada de decisão; organização do trabalho sob rígida supervisão hierárquica

escala de valores da organização que geram competição e desconfiança entre as áreas; organização do trabalho por procedimentos em áreas funcionais

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