As análises para oportunidades são essenciais para auxiliar ...

A alternativa correta é a C.

A questão aborda a Matriz SWOT, uma importante ferramenta de análise estratégica em marketing. O acrônimo SWOT refere-se a Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças). Essa matriz é usada para avaliar a posição da empresa no mercado, considerando tanto fatores internos quanto externos.

Justificando a alternativa C: A Matriz SWOT realmente analisa os pontos fortes e fracos da empresa (fatores internos) em relação ao seu produto, e também identifica as oportunidades e ameaças do mercado (fatores externos). Essa análise permite que a organização tenha uma visão abrangente de sua situação e ajude na formulação de estratégias eficazes.

Analisando as alternativas incorretas:

A. A descrição parece remeter a uma análise de portfólio, similar à Matriz BCG, que confronta diferentes produtos ou serviços de uma empresa. Não é o foco da Matriz SWOT, que não faz comparações entre produtos ou serviços internos.

B. Avaliar os quesitos a melhorar para superar a concorrência pode fazer parte da análise de fraquezas, mas a descrição está limitada, pois não inclui a análise de forças, oportunidades e ameaças, que são fundamentais na Matriz SWOT.

D. Focar apenas na análise de concorrentes chegando à área de atuação se restringe a um único aspecto das ameaças, não abrangendo a totalidade da análise SWOT.

E. Análise da percepção de valores pelo cliente refere-se a um estudo de percepção de mercado e satisfação do cliente, o que não é o objetivo principal da Matriz SWOT.

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ambiente interno (Forças e Fraquezas) - Integração dos Processos, Padronização dos Processos, Eliminação de redundância, Foco na atividade principal

ambiente externo (Oportunidades e Ameaças) - Confiabilidade e Confiança nos dados, Informação imediata de apoio à Gestão e Decisão estratégica, Redução de erros.

As forças e fraquezas são determinadas pela posição atual da empresa e relacionam-se, quase sempre, a fatores internos. Estas são particularmente importantes para que a empresa rentabilize o que tem de positivo e reduza, através da aplicação de um plano de melhoria, os seus pontos fracos. Já as oportunidades e ameaças são antecipações do futuro e estão relacionadas a fatores externos, que permitem a identificação de aspectos que podem constituir constrangimentos (ameaças) à implementação de determinadas estratégias, e de outros que podem constituir-se como apoios (oportunidades) para alcançar os objetivos delineados para a organização.

✿ A matriz SWOT, também conhecida como matriz F.O.F.A. em português, foi desenvolvida como uma metodologia de análise do ambiente externo e interno da organização. É um sistema simples que visa verificar a posição estratégica da empresa no ambiente em questão. A aplicação da matriz SWOT é realizada com o cruzamento do que sejam as oportunidades e as ameaças externas à intenção estratégica da organização com as forças e fraquezas dessa organização.

✎ Forças e fraquezas - São variáveis internas que a organização TEM CONTROLE como, por exemplo, recursos financeiros adequados (Força) ou instalações obsoletas (Fraquezas). Quando percebe-se um ponto forte, a organização deve ressaltá-lo e quando há um ponto fraco é necessário corrigi-lo ou pelo menos minimizar seus efeitos.

✎ Ameaças e oportunidades - são fatores externos os quais a empresa NÃO PODE CONTROLAR, mas é importante monitorá-los. Entre as ameaças e oportunidades a serem consideras estão os fatores demográficos, econômicos, históricos, políticos, sociais, tecnológicos, sindicais, legais, entre outros.

Fonte: Estudo Dirigido para UFC – Prof. Heron Lemos – Vol 03 (Adm. Geral)