Ao assumir a área de vendas, o diretor comercial de uma com...

A alternativa correta é: B - buscar a lucratividade para si e também para os clientes.

Vamos entender o porquê:

O estilo de negociação ganha-ganha é uma abordagem que visa a criação de valor para todas as partes envolvidas. Ou seja, em uma negociação ganha-ganha, tanto a empresa quanto o cliente saem beneficiados. Este estilo de negociação é baseado na cooperação, comunicação aberta e a busca por soluções que atendam aos interesses de todos os envolvidos.

Agora, vamos analisar cada uma das alternativas para esclarecer por que a alternativa B é a correta e por que as demais não são adequadas:

Alternativa A: aumentar os ganhos em cima dos fornecedores dos produtos.

Essa alternativa sugere uma abordagem que visa maximizar os ganhos da empresa à custa dos fornecedores, o que não se encaixa na filosofia ganha-ganha. Esta prática pode levar a relações comerciais insustentáveis, onde uma das partes sente-se lesada.

Alternativa B: buscar a lucratividade para si e também para os clientes.

Esta alternativa está alinhada com o conceito de negociação ganha-ganha. Aqui, a empresa busca não apenas seu próprio lucro, mas também garantir que seus clientes obtenham benefícios, criando uma relação de longo prazo baseada em confiança e cooperação.

Alternativa C: conduzir a venda visando apenas ao aumento de seus rendimentos.

Concentrar-se apenas no aumento dos rendimentos da própria empresa é característico de uma negociação ganha-perde, onde o foco é maximizar os benefícios para a empresa sem considerar o bem-estar do cliente.

Alternativa D: manter as relações comerciais menos lucrativas.

Esta alternativa sugere uma estratégia de aceitação de menor lucratividade, o que não é coerente com o conceito de ganha-ganha. A ideia é maximizar os ganhos para ambas as partes, não aceitar menos do que o potencial máximo de lucratividade mútua.

Alternativa E: priorizar o incremento das vendas para a empresa.

Priorizar o incremento de vendas sem considerar os benefícios para o cliente também caracteriza uma abordagem focada exclusivamente na empresa, desrespeitando o princípio fundamental do ganha-ganha, que é a mutualidade dos ganhos.

Espero que esta explicação tenha esclarecido o conceito de negociação ganha-ganha e por que a alternativa B é a correta. Se você tiver mais dúvidas, estarei aqui para ajudar!

Gabarito B

no relacionamento ganha-ganha, os dois saem ganhando. No caso da questão, tanto saiu ganhando o vendedor como o cliente.

Integrativa

Item B

Gabarito B

CONFLITO E NEGOCIAÇÃO

↑  ↑  GANHA-GANHA- NEGOCIAÇÃO INTEGRATIVA:

QUANDO SE É SATISFEITA A VONTADE (MESMO QUE PARCIALMENTE)  DE AMBOS OS LADOS. EQUILÍBRIO.

↑  ↓ GANHA-PERDE- NEGOCIAÇÃO DISTRIBUTIVA.

NECESSARIAMENTE UM CEDE PARA O OUTRO GANHAR;

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Resumos: https://goo.gl/92FN88

Gestão de Pessoas ou Administração de Recursos Materiais?

Colaboração (cooperação, solução de problemas, solução integrada): contempla os interesses das partes envolvidas no conflito; busca um resultado benéfico para todas as partes envolvidas. Reflete um alto grau de assertividade e de cooperação. O estilo colaborativo habilita ambas as partes a ganhar, enquanto utiliza uma substancial parcela de negociação e de intercâmbio. O estilo de colaboração é importante quando os interesses de ambos os lados são importantes, quando os pontos de vista das partes podem ser combinados para uma solução mais ampla e quando o compromisso de ambos os lados requer consenso. O negócio é resolver para que ambas as partes ganhem e se comprometam com a solução.