Após a realização de um grande levantamento dos hábitos de ...

Segmentação comportamental

Na segmentação comportamental, os consumidores são divididos em grupos segundo seu conhecimento, atitude, uso ou reação a um produto.

Necessidades e benefícios = nem todos os que compram um produto têm as mesmas necessidades ou buscam os mesmos benefícios.

No caso da questão, um mesmo produto, o gás, foi comprado por consumidores que buscam diferentes resultados.

Gab. E

A segmentação baseia-se na divisão de uma população em grupos menores com alguns aspectos em comum (como necessidades, percepções, comportamentos, etc.) e no tratamento destes grupos de acordo com essas características (envio de mensagens, oferta de produtos e serviços, etc.), a fim de se obter respostas mais acertadas. São quatro os critérios de segmentação que costumamos estudar: geográfico, demográfico, comportamental e psicográfico.

-A segmentação geográfica diz respeito à seleção de indivíduos com base em sua localização. Ligada aos canais de distribuição, preocupa-se em entender algumas características do local onde os consumidores efetivos e em potencial habitam (zona urbana ou rural; litoral ou interior; tipo de clima, relevo) para atendê-los de modo adequado.

-A segmentação incremental está relacionada às áreas de computação e de engenharia rural. Não tem associação com a matéria em análise.

-A segmentação psicográfica associa-se a aspectos mais subjetivos, como opiniões, interesses, atitudes e valores das pessoas.

- A segmentação demográfica baseia-se na escolha de indivíduos segundo critérios objetivos e de fácil comprovação, como idade, gênero, ciclo de vida, tamanho da família, estado civil, etnia.

-A segmentação comportamental diz respeito ao comportamento de compra de produtos ou contratação de serviço pelos indivíduos (ocasião da compra, razão da compra, frequência da compra, modo de utilização, atitude com relação ao produto, lealdade à marca).

GAB: LETRA E

Complementando!

Fonte:  Prof. Stefan Fantini

Perceba que o enunciado nos destaca que os consumidores têm comportamentos diferentes: “um grupo de consumidores utilizava gás apenas em fogões e fornos para a preparação de alimentos, enquanto outro grupo utilizava gás unicamente para aquecer a água utilizada em banhos diários.” 

Perceba que são “padrões de consumo” diferentes. Os consumidores utilizam o produto (gás) de maneira  diferentes.  Trata-se,  portanto,  da  Segmentação  Comportamental  (por  Padrões  de Consumo), a qual Segmenta o mercado através dos conhecimentos, atitudes, utilização ou resposta dos  clientes  para  determinado  produto/marca.  Por  exemplo:  hábitos  de  compra,  intenção  de compra,  lealdade  à  marca,  influência  na  compra,  grau  de  utilização  do  produto,  frequência de 

compra, local de compra, etc. 

Procure entender...

Segmentação geográfica diz respeito à seleção de indivíduos com base em sua localização. Geograficamente.

Segmentação psicográfica Para entender... Aspectos Psicológicos, mente... opiniões, interesses... pensamentos...

Segmentação demográfica Quando jogamos um jogo no modo DEMO tem apenas as coisas principais... logo idade, gênero, ciclo de vida, tamanho da família, estado civil, etnia.

Segmentação comportamental diz respeito ao comportamento de compra.

Valeu !

Segmentação geográfica não pode ser, pois o enunciado diz que todos estão na mesma cidade:

Segmentação psicográfica também não, porque tem mais a ver com questão psicológica, de posicionamentos, etc. Seria isso se as pessoas que usam o gás só para esquentar a água fizessem parte de algum movimento do tipo "Abaixo o fogão a gás!!"

Segmentação demográfica também não tem a ver, pois está relacionada a idade, sexo, estado civil, etc

Algumas pessoas usam gás para esquentar a água e outras usam para fazer comida simplesmente porque têm comportamentos diferentes, então trata-se da Segmentação comportamental

Sendo sincero, nem sei o que é seria segmentação incremental, pesquisei e parece ser algo sobre matemática, só sei que não tem a ver com o assunto.