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Q2171746 Governança de TI
Em relação aos modelos de terceirização de TI, qual das alternativas abaixo descreve corretamente o modelo de Managed Service Provider (MSP)?
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Alternativa Correta: C

Vamos detalhar o tema da questão para esclarecer por que a alternativa C é a correta e as demais não se aplicam.

Entendendo o Tema: A questão aborda os modelos de terceirização de TI, especificamente o modelo de Managed Service Provider (MSP). Um MSP é um fornecedor que gerencia e assume a responsabilidade pela entrega de um conjunto definido de serviços de TI para seus clientes, seja de forma remota ou nas instalações da organização.

Justificando a Alternativa Correta (C):

A alternativa C diz que um MSP envolve um fornecedor de TI prestando serviços específicos nas instalações da organização, exigindo visitas no local, embora esses serviços sejam frequentemente fornecidos pela Internet. Os serviços oferecidos podem incluir gerenciamento de rede, acesso remoto, gerenciamento de desempenho e muitos outros.

Essa descrição é precisa, pois um MSP geralmente oferece uma gama completa de serviços de TI, que podem ser gerenciados remotamente, mas também podem exigir intervenções presenciais para manutenção ou suporte específico.

Analisando as Alternativas Incorretas:

A: A alternativa A descreve um provedor que fornece aplicações de negócios de nicho pela Internet, com protocolos de segurança e procedimentos de gerenciamento de identidade. Isso se assemelha mais ao conceito de Application Service Provider (ASP), e não a um MSP.

B: A alternativa B sugere que um MSP oferece uma ampla gama de funções de TI pela Internet, servindo várias organizações. Isso pode confundir-se com o conceito de Cloud Service Provider (CSP), que fornece infraestruturas e serviços de TI na nuvem para múltiplos clientes.

D: A alternativa D descreve um modelo onde o software é executado no servidor do fornecedor e acessado por várias organizações, algo mais alinhado com o modelo de Software as a Service (SaaS) dentro do contexto de cloud computing.

E: A alternativa E fala sobre um aplicativo único executado no servidor do fornecedor, acessível pela Internet, permitindo o uso de terminais burros para reduzir custos. Este conceito também se aproxima mais de um ASP ou SaaS, com foco em aplicações específicas, e não em um MSP que oferece uma gama abrangente de serviços de TI.

Resumo:

A alternativa C é correta porque descreve de forma apropriada as responsabilidades e a forma de atuação de um Managed Service Provider (MSP), que oferece serviços de TI tanto remotamente quanto localmente, abrangendo diversas funções como gerenciamento de rede, acesso remoto, entre outros.

Espero que essa explicação tenha esclarecido suas dúvidas. Caso precise de mais informações, estou à disposição para ajudar!

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Alternativa C!

No modelo de MSP, o fornecedor de serviços gerenciados de TI presta serviços específicos nas instalações da organização cliente. Embora muitos desses serviços sejam fornecidos pela Internet, o MSP pode exigir visitas no local para configuração, manutenção ou solução de problemas. Esses serviços podem envolver gerenciamento de rede, acesso remoto, gerenciamento de desempenho, monitoramento de sistemas, suporte técnico e outros relacionados à infraestrutura de TI da organização.

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