O “Decreto-Cidadão”, decreto n. 6.932/2009, relaciona ...
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Art. 11. Os órgãos e entidades do Poder Executivo Federal que prestam serviços diretamente ao cidadão deverão elaborar e divulgar ―Carta de Serviços ao Cidadão‖, no âmbito de sua esfera de competência
Revogado pelo Decreto nº 9.094, de 2017
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