A respeito da ABNT NBR ISO 9001, julgue o item a seguir. A i...

Alternativa correta: E – Errado

A questão aborda a ABNT NBR ISO 9001, que é uma norma internacional de gestão da qualidade. Essa norma estabelece requisitos para um sistema de gestão da qualidade (SGQ) eficaz, visando a melhoria contínua e a satisfação do cliente.

Para entender a questão, é importante saber que a informação documentada é um conceito essencial na ISO 9001. Ela refere-se a todos os documentos e registros necessários para comprovar a conformidade do SGQ com os requisitos da norma e para garantir a eficácia dos processos.

A norma ISO 9001 exige que a informação documentada seja controlada para garantir que ela esteja disponível e adequada para uso, protegida contra perda de confidencialidade, uso indevido ou perda de integridade. Portanto, a proteção é apenas uma parte do controle da informação documentada.

A alternativa está errada porque afirma que a informação documentada deve ser controlada para assegurar somente que ela esteja suficientemente protegida. No entanto, a ISO 9001 exige que a informação documentada seja controlada de maneira mais abrangente, incluindo aspectos como adequação, disponibilidade, proteção contra danos, acesso, distribuição, armazenamento, recuperação, retenção e disposição.

Portanto, a resposta correta é "Errado", pois a afirmação não engloba todos os requisitos de controle de informação documentada segundo a ISO 9001.

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Essas palavras-chave como "somente" que fazem a gente acertar a questão. Fica um aspecto muito limitado e quase sempre estão erradas por isso.

Errado.

A informação documentada requerida pelo sistema de gestão da qualidade deve ser controlada não apenas para garantir que esteja suficientemente protegida, mas também para assegurar que seja adequada, acessível e mantida de acordo com os requisitos do sistema de gestão da qualidade. Isso inclui garantir a sua integridade, a atualização e a sua disposição adequada. Portanto, o controle da informação documentada abrange várias dimensões, incluindo proteção, mas também a gestão adequada para atender às necessidades e requisitos do sistema de qualidade.

Errado.

A informação documentada requerida pelo sistema de gestão da qualidade, conforme a ABNT NBR ISO 9001, deve ser controlada não apenas para assegurar que esteja protegida, mas também para garantir sua disponibilidade, adequação e uso adequado. Isso inclui o controle sobre a distribuição, acesso, recuperação, uso, armazenamento, preservação e disposição de documentos. A proteção é apenas um dos aspectos do controle da informação documentada.

Para mais informações, acessar a seção 7.5, intitulada "Informação documentada". Especificamente, a subseção 7.5.3 que aborda o "Controle da informação documentada". Trata-se de requisitos para assegurar que a informação documentada seja adequada e protegida. Esta seção descreve como a organização deve controlar a distribuição, acesso, recuperação, uso, armazenamento, preservação, controle de alterações e disposição da informação documentada.