Em órgãos públicos, a formalidade na comunicação é essencial...

A alternativa correta é a D - Carta oficial.

Nos órgãos públicos, a formalidade na comunicação é essencial para manter a clareza, a objetividade e a oficialidade dos atos administrativos. A comunicação oficial precisa seguir uma série de protocolos e normas de redação oficial, que garantem a autenticidade e a legitimidade das informações transmitidas.

A escolha do meio de comunicação adequado é crucial para assegurar que a mensagem cumpra todos os requisitos formais e legais. Vamos analisar cada alternativa para entender melhor:

D - Carta oficial: A carta oficial é o meio de comunicação mais formal e adequado para comunicações oficiais em órgãos públicos. Ela segue um formato rígido, com cabeçalho, vocativo, corpo do texto, despedida e assinatura, respeitando normas de redação oficial. Este formato garante que a mensagem seja clara, objetiva e tenha valor legal.

A - E-mail: Embora o e-mail seja amplamente utilizado na comunicação interna e externa dos órgãos públicos, ele não é considerado o meio mais formal. O e-mail pode ser usado para comunicações informais ou para dar celeridade a processos, mas carece da formalidade e da padronização exigida pela redação oficial.

B - WhatsApp: O WhatsApp é uma ferramenta de comunicação instantânea que pode ser usada para trocas rápidas e informais de mensagens. No entanto, não é apropriado para comunicações oficiais devido à sua natureza menos formal e à ausência de mecanismos que garantam a autenticidade e a segurança da informação.

C - Telegram: Semelhante ao WhatsApp, o Telegram é uma plataforma de mensagens instantâneas que facilita a comunicação rápida e prática. Contudo, ele também não possui a formalidade necessária para ser utilizado em comunicações oficiais dentro dos órgãos públicos.

Entender a importância da formalidade na comunicação oficial é crucial para qualquer profissional atuando em órgãos públicos. A utilização correta dos meios de comunicação é não apenas uma questão de adequação, mas também de eficiência e legalidade nas práticas administrativas.