Matos mostra que segundo o Opinion Research Corp Internacio...

Gabarito: D

A questão se refere às principais causas que impedem um sistema eficaz de informações nas organizações, conforme a pesquisa da Opinion Research Corp Internacional (ORCI). Para resolver essa questão, é fundamental você ter conhecimento sobre os fatores que podem prejudicar a comunicação e o fluxo de informações dentro de uma empresa.

De acordo com a ORCI, causas comuns que atrapalham a eficácia de um sistema de informações incluem elementos como:

• Símbolo de status: Essa situação ocorre quando a posse de informações é vista como um sinal de poder e prestígio dentro da organização. Algumas pessoas podem reter informações deliberadamente para manter ou aumentar seu status.
• Escamoteação de informações para obter vantagens pessoais: Esse comportamento acontece quando indivíduos escondem ou manipulam informações para obter benefícios próprios, seja para ganho pessoal ou para prejudicar colegas.
• Criação de abismos: Refere-se à fragmentação das informações entre diferentes departamentos ou níveis hierárquicos, criando barreiras que dificultam a comunicação eficaz.
• Rivalidades interdepartamentais: Conflitos entre diferentes departamentos podem levar à falta de cooperação e ao bloqueio de informações importantes, prejudicando a eficiência organizacional.

A alternativa correta é a alternativa D, pois ela inclui todos esses elementos: símbolo de status, escamoteação de informações para obter vantagens pessoais, criação de abismos e rivalidades interdepartamentais.

Justificativa: A alternativa D é a mais completa e correta porque lista todas as principais causas identificadas pela ORCI que impedem um sistema eficaz de informações nas organizações. Cada um desses fatores pode, individualmente ou em conjunto, comprometer seriamente a eficiência da comunicação e do compartilhamento de informações dentro de uma empresa.

Espero que essa explicação tenha esclarecido sua dúvida! Se precisar de mais alguma ajuda, estou à disposição.

* Critério vicioso: os escalões gerenciais em geral já recebem a informação por "filtros", o que acaba por favorecer a distorção sobre a realidade dos fatos;

* Símbolo de status: muitos chefes retêm informações na pretensão de que com isso tornem-se mais importantes, transmitindo-as, muitas vezes, apenas quando as mesmas podem garantir-lhes prestígio junto aos subordinados. Acredita, dessa forma, que a "confiabilidade" que atribuem às informações reforçam seu poder;

* Escamoteação de informações para obter vantagens pessoais: não revelam informações que possam ser úteis a possíveis concorrentes;

* Criação de "abismos": profissionais que mantêm "distância" com os subordinados, inibindo-os à manifestação e, com isso, limitando as comunicações ao fluxo descendente;

* Rivalidades interdepartamentais: divergências, mal-entendidos ou especializações exageradas geram, com freqüência, permanentes rivalidades no trabalho e comunicações deficientes.

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Gabarito: D

as matérias são infinitas, cada autor escreve o que quer, e a banca pode usar qualquer um deles