In the fragment of Text I “In arriving at a solution many i...

issues: assunto, questão, ponto de debate

addressed: enfrentar, abordar

claims: alegações, afirmações, reivindicações

queries: questão, dúvida, pergunta

dealt with: lidar com alguma coisa, enfrentar, etc.

demands: demanda, exigência, requerimento

gabarito: c) queries – dealt with – demands

uma das fontes: http://dictionary.cambridge.org/pt/

c-

Many issues must be addressed - a number of points need a suitable course of action to be taken. Issue is being used in a sense that conveys something worthy of consideration and it should not be glossed over. 'Claims' in this context indicates stakeholders' interests at loggerheads, which calls for a compromising measure from a mediating entity. 

'issue' significa exemplar de alguma publicação, mas nesse contexto é problema ou questão (eliminam-se 'a' & 'd'). 'treated', approached & dealth with sao equivalentes. claim pode significar reclamar/exigir algo (e.g.: claim check)  ou alegação (he claimed to have proof of whom had stolen the valuables).. Opções com requests & demands correspondem a esse significado. 

somente uma observação sobre issue e question:

nesse caso, a palavra issue não poderia ser trocada pela palavra question, pois question se refere a uma sentença, frase ou palavra que busca uma informação ou resposta ( https://wikidiff.com/issue/question ).

muito embora, nesse contexto, quando lemos "many issues must be addressed" possamos traduzir livremente para muitas questões devem ser tratadas, estaríamos usando, em português, a palavra questões em sentido amplo, não restrita ao significado perguntas.

Maurício Bastos, não entendi...

no site que você mandou está escrito: ''Issue is a synonym of question.''

''question [...]

A subject or topic for consideration or investigation. [...]

Synonyms

* inquiry, enquiry, query, subject, topic, problem, issue, consideration, interrogation, doubt, motion, proposition, proposal''

''issue

[...] A point in debate or controversy on which the parties take affirmative and negative positions; a presentation of alternatives between which to choose or decide.''

Temos que estudar além da gramática, o dicionário. Esta é um tipo de questão que não agrega conhecimento algum, me mato de estudar as regras do inglês pra banca colocar uma questão de puro dicionário.