A Auditoria Operativa compreende a atividade desenvolvida na...

A questão aborda a auditoria operacional no contexto de uma unidade de saúde e foca especificamente no exame do paciente internado realizado pelo médico auditor. A alternativa E (I e II, apenas) é a correta, e vou explicar o porquê. A afirmação I está correta porque é função do médico auditor solicitar e analisar os prontuários dos pacientes internados. A prática de visitar os pacientes por amostragem (20% ou mais, conforme necessário) permite uma avaliação direta da assistência prestada e dos processos internos da unidade de saúde. A afirmação II também está correta, pois é uma boa prática para o médico auditor se identificar adequadamente, explicar sua função e obter permissão antes de iniciar suas atividades junto ao paciente. Isso assegura a transparência e o respeito para com o paciente e seus familiares. Contudo, a afirmação III é incorreta porque, apesar de o médico auditor precisar agir com consciência e imparcialidade, as informações obtidas durante a auditoria não devem ser registradas no prontuário do paciente. O prontuário é um documento clínico destinado ao registro de todas as ações relacionadas ao tratamento do paciente, e não um local para anotações de auditoria. Por fim, a afirmação IV é claramente inadequada, pois o auditor não deve formar comentários ou críticas sobre o tratamento junto ao paciente e familiares. Essa conduta pode interferir na relação médico-paciente e no processo de cuidado, além de não ser papel do auditor interferir diretamente na assistência prestada. O foco da auditoria deve ser a revisão e a avaliação dos procedimentos e da gestão, fornecendo feedback adequado aos profissionais e gestores responsáveis. Portanto, apenas as afirmações I e II estão corretas, justificando a escolha da alternativa E como resposta correta para a questão.