É função da Administração Pública Gerencial
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Gabarito: A - aumentar a qualidade dos serviços públicos.
A alternativa correta é a A. Vamos entender o porquê.
A Administração Pública Gerencial surgiu como uma evolução da Administração Pública Burocrática. Seu principal objetivo é aumentar a eficiência e a qualidade dos serviços públicos prestados à população. Isso significa que a Administração Pública Gerencial está focada em resultados, na satisfação do cidadão e na melhora contínua dos processos e serviços.
A alternativa A está correta porque reflete exatamente essa função primordial da Administração Pública Gerencial: melhorar a qualidade dos serviços públicos. Isso é alcançado através de práticas que visam a eficiência, a eficácia e a efetividade na gestão pública, promovendo um atendimento mais ágil, transparente e orientado para o cidadão.
Agora, vejamos brevemente por que as outras alternativas não estão corretas:
- B - combater o nepotismo patrimonialista: Este item está mais relacionado à Administração Pública Burocrática, que visa a eliminação de práticas patrimonialistas e nepotistas, com foco na impessoalidade e na profissionalização do serviço público.
- C - estabelecer a impessoalidade nas atividades da administração pública: A impessoalidade é um princípio fundamental da Administração Pública Burocrática, que preza pela neutralidade e igualdade de tratamento para todos os cidadãos.
- D - aumentar a burocracia nos serviços públicos: Esta opção está incorreta, pois a Administração Pública Gerencial busca justamente reduzir a burocracia e tornar os processos mais eficientes.
Para resolver questões como esta, é essencial entender as principais características e objetivos de cada modelo de Administração Pública:
- Administração Patrimonialista: Caracterizada pela confusão entre o público e o privado, onde os cargos eram ocupados por pessoas próximas ao governante.
- Administração Burocrática: Introduzida para combater o patrimonialismo, com foco na impessoalidade, formalidade e profissionalização do serviço público.
- Administração Gerencial: Focada em resultados, eficiência e qualidade dos serviços, orientada para a satisfação do cidadão.
Mantenha sempre em mente essas diferenças e suas caracter��sticas principais. Isso será fundamental para acertar questões relacionadas à organização e estrutura do Estado, governo e administração pública em concursos.
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É função da administração pública gerencial melhorar a qualidade dos serviços.
A Administração Pública Gerencial:
Busca de eficiência
Redução de custos
Aumento da qualidade
gab. A
Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre os modelos de administração pública. Neste caso, devemos marcar a alternativa que contém uma característica da Administração Pública Gerencial.
A - correta. aumentar a qualidade dos serviços públicos.
O modelo de Administração Pública Gerencial orienta-se para o cidadão e para a obtenção de resultados, pressupondo que os políticos e funcionários públicos são merecedores de graus limitados de confiança, serve-se da descentralização e do incentivo à criatividade e à inovação. É o primeiro modelo que tem o cidadão como objetivo de atendimento, que busca apresenta mecanismos para aumento da produtividade, máxima eficiência (fazer mais com menos) e com mecanismos de controle/prestação de contas dos agentes públicos.
B - incorreta. combater o nepotismo patrimonialista.
Por mais que possa soar estranho dizer que o modelo gerencial não possui a função de combater disfunções do modelo patrimonial, isso se dá pelo seguinte raciocínio:
- Administração Patrimonial plena
- Burocracia vem para interromper a farra que era o modelo patrimonial
- Gerencialismo vem para combater as disfunções da burocracia
É claro que na prática, o que deve acontecer é: o modelo e vigor deve combater as disfunções dos seus antecessores, tanto o imediato como os mais distantes na linha do tempo. Ainda hoje vemos práticas tipificadas como nepotismo, e elas não podem ser ignoradas pelo modelo gerencial.
A Administração Burocrática surge na segunda metade do século XIX, no Estado liberal, como forma de combate à corrupção e ao nepotismo patrimonialista. Constitui-se por princípios orientadores do desenvolvimento à profissionalização, ideia de carreira, hierarquia funcional, impessoalidade, o formalismo. Os controles administrativos que visam combater a corrupção e o nepotismo são sempre a priori. A burocracia parte de uma desconfiança prévia nos administradores e nos cidadãos que a eles dirigem demandas, por isso controles rígidos dos processos são sempre necessários, como na admissão de pessoal, compras e atendimento a demandas.
C - incorreta. O estabelecimento da impessoalidade como um princípio nas atividades da administração pública surge na administração burocrática.
D - incorreta. Entre os objetivos do gerencialismo, vemos a busca pela desburocratização dos serviços públicos. Isso pode ser observado coma digitalização de vários serviços públicos, prestados, hoje, via internet.
Após verificarmos as alternativas, concluímos que a letra "A" é a correta.
GABARITO: A
Fonte:
PALUDO, A. Administração Pública. Salvador: Juspodivm, 2020
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