Considerando as alternativas para a resolução de conflitos, ...

Vamos analisar a questão sobre mediação no contexto das alternativas para a resolução de conflitos. A alternativa correta é C - certo.

Tema Central: A questão aborda a mediação, que é um método de resolução de conflitos caracterizado por sua confidencialidade e pela transformação de um ambiente adversarial em um contexto colaborativo. Esse tema é essencial para profissionais do serviço social que atuam no campo sócio jurídico, pois estão frequentemente envolvidos em processos de mediação para promover a conciliação entre as partes.

Resumo Teórico: A mediação é um processo facilitado por um terceiro neutro (o mediador), que ajuda as partes em conflito a chegarem a um acordo colaborativo. É importante que o processo seja confidencial, garantindo que as informações discutidas não sejam divulgadas sem o consentimento das partes. Este método busca transformar um conflito adversarial, onde há confronto, em uma solução cooperativa. A mediação é amplamente reconhecida e promovida em diversas legislações, como a Lei de Mediação (Lei nº 13.140/2015) no Brasil, que estabelece princípios e diretrizes para a prática.

Justificativa da Alternativa Correta: A alternativa C - certo é a correta porque descreve com precisão a essência da mediação. O enunciado menciona que a mediação é um processo confidencial e objetiva um contexto colaborativo, o que está em perfeita conformidade com os princípios fundamentais da mediação.

Alternativa Incorreta: Não há alternativa errada a ser analisada nesta questão, pois o formato é "Certo ou Errado". Assim, focamos na confirmação da alternativa certa.

Em termos de estratégia, ao interpretar questões como esta, é crucial identificar palavras-chave como "confidencial" e "colaborativo", que são características centrais da mediação. Isso ajuda a evitar pegadinhas que podem surgir com termos mais genéricos ou ambíguos.

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"...a mediação é um processo de transação de conflitos, no qual as partes solicitam e aceitam a intervenção confidencial de uma pessoa qualificada para ajudá-las a encontrar as bases de um acordo durável e mutuamente aceitável..."

“A Mediação é um Processo não-adversarial e voluntário de resolução de controvérsias por intermédio do qual duas ou mais pessoas, físicas ou jurídicas, buscam obter uma solução consensual que possibilite preservar o relacionamento entre elas.” 

Gabarito certo.

Fonte: Ambito Juridico.