Transmissão e recepção de informações de forma verbal e não ...

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Ano: 2019 Banca: SELECON Órgão: Empresa Cuiabana de Saúde Pública - MT Prova: SELECON - 2019 - Empresa Cuiabana de Saúde Pública - MT - Secretário Executivo |

Q2698333 Não definido

Transmissão e recepção de informações de forma verbal e não verbal compreendem uma habilidade importante no desempenho profissional da secretária. Dessa forma, os elementos da comunicação podem ser representados pelo seguinte esquema básico:

emissor, receptor, mensagem e canal

e-mails, cartas, recados e circulares

interesse, compreensão, expressão e postura

regras gramaticais, atendimento telefônico, boa impressão e palavras objetivas

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