A aplicação da técnica conhecida como benchmarking, no setor...

A alternativa correta é a E.

Vamos entender por que a alternativa E é a correta. O conceito de benchmarking refere-se ao processo contínuo de comparar produtos, serviços e práticas empresariais com os líderes do setor para identificar oportunidades de melhoria. No setor turístico, isso envolve a observação e análise das melhores práticas e serviços de outras agências de turismo como referência para elevar o próprio desempenho. É exatamente isso que a alternativa E descreve: a identificação de melhores práticas e serviços de agências de turismo, para usar como referência na melhoria do desempenho.

Agora, vamos analisar por que as outras alternativas estão incorretas:

A. A contagem anual de visitantes para identificar padrões sazonais não se refere a benchmarking, mas sim a uma análise estatística de fluxo de turistas que visa entender o comportamento dos mesmos.

B. A análise de planilhas financeiras após eventos para otimizar gastos futuros é uma prática de gestão financeira, e não de benchmarking. O foco aqui é interno, enquanto o benchmarking é uma comparação externa.

C. A implementação de práticas sustentáveis guiadas por acordos de compliance está relacionada à adoção de normas e regulamentações ambientais, o que não se enquadra no conceito de benchmarking.

D. A alocação de recursos em marketing digital e o uso de influenciadores são estratégias de promoção e posicionamento de marca, não uma técnica de benchmarking.

Em resumo, a essência do benchmarking é aprender com os melhores, e isso é abordado corretamente pela alternativa E.

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letra E