A teoria do two steps flow, assim denominada por dividir o f...

Para responder adequadamente à questão, é importante compreender o conceito de massa e público dentro das teorias da comunicação, assim como conhecer a teoria do two-step flow ou fluxo em dois passos. Cada uma dessas teorias oferece perspectivas diferenciadas sobre como a comunicação impacta seus receptores.

A alternativa correta é E - errado. Vamos entender o porquê:

Justificativa:

A teoria do two-step flow foi formulada por Paul Lazarsfeld e Elihu Katz, e propõe que a comunicação de massa não atinge diretamente os indivíduos. O processo ocorre em duas etapas:

1. As mensagens da mídia são transmitidas primeiramente a líderes de opinião.
2. Esses líderes de opinião, por sua vez, retransmitem e interpretam essas mensagens para o público em geral através da comunicação interpessoal.

Portanto, a teoria sugere que a comunicação interpessoal, mediada pelos líderes de opinião, pode ter um impacto mais significativo do que a comunicação de massa direta. Isso contraria a afirmação do enunciado que diz que os efeitos da comunicação de massa são mais eficientes.

Massa e público são conceitos utilizados para diferenciar a audiência em relação à forma como interagem com a mídia:

• Massa: Refere-se a um grupo amplo e heterogêneo de pessoas que recebe mensagens de forma passiva.
• Público: Geralmente, é um grupo mais ativo que interage e interpreta de forma crítica a mensagem recebida.

Por que a alternativa "C - certo" está incorreta: A afirmação de que a teoria do two-step flow defende a superioridade dos efeitos da comunicação de massa sobre a comunicação interpessoal é errada. Na verdade, a teoria destaca a importância das interações pessoais e o papel dos líderes de opinião na mediação da informação.

Espero que esta explicação tenha esclarecido suas dúvidas sobre o tema.
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"O fluxo de comunicação em dois níveis é determinado pela mediação que os líderes exercem entre os meios de comunicação e os outros indivíduos do grupo. Essa dinâmica gera a formação da opinião pública.

A influência interpessoal demonstra ser mais eficaz que aquela derivada diretamente do mass media. Há variáveis econômicas, socielógicas e psicológicas que desempenham uma ação constante."

Como já vimos, é justamente o contrário! O aval de um líder comunitário, sobre quem repousa uma relação de confiança/admiração tem mais influência sobre o receptor comum, posto que os contatos pessoais são mais impactantes na formação de uma opinião. Portanto, o processo de comunicação deve ser entendido a partir da análise das interações entre os destinatários, logo, a influência dos media passa pelo “funil” do líder de opinião. Gabarito: Errado.
STN 2013 –COMUNICAÇÃO PROFESSORAS: CINTIA MORENO E JANAINA CARVALHO Prof. Cintia Moreno e Janaina Carvalho www.pontodosconcursos.com.br 39

TWO STEP FLOW: Lazarsfeld, Berelson e Gaudet percebem uma comunicação em dois níveis, duas etapas, em que o foco inicial é promover a adesão de Líderes de Opinião, também chamados de Formadores de opinião. Esses seriam pessoas de destaque na comunidade, que contribuem diretamente na construção da opinião pública. 

Os formadores de opinião, uma vez captados pela ideia, passam a influenciar o público. A eficácia da notícia/informação e seus efeitos dependem da credibilidade do comunicador, que tem o poder de sensibilizar os seus receptores, distribuídos em pequenos grupos. (FONTE: Estratégia Concursos)