A teoria dos dois fatores de Herzberg explica o comportament...

A alternativa correta é a C - as realizações pessoais.

A teoria dos dois fatores de Herzberg, também conhecida como teoria da motivação-higiene, é uma compreensão central no estudo da motivação no ambiente de trabalho. Esta teoria foi desenvolvida por Frederick Herzberg e propõe que existem dois conjuntos de fatores que influenciam o comportamento e a satisfação dos trabalhadores: os fatores motivacionais e os fatores higiênicos.

Fatores Motivacionais:

• Realizações Pessoais: Relacionadas ao sentimento de realização, desenvolvimento pessoal, reconhecimento e a própria natureza do trabalho. Estes são os fatores que efetivamente motivam os funcionários, levando a um aumento na satisfação e desempenho.
• Reconhecimento: Sentir-se valorizado pelo trabalho realizado.
• Trabalho em si: Ter um trabalho desafiador e interessante.
• Responsabilidade: Ter autonomia e responsabilidade.
• Avanço de Carreira: Oportunidades de promoção e crescimento profissional.

Fatores Higiênicos:

• Políticas da Organização: Regras, regulamentos e a cultura da empresa.
• Condições de Trabalho: Ambiente físico, equipamentos e infraestrutura.
• Benefícios e Serviços Sociais: Benefícios adicionais como plano de saúde, seguro, etc.
• Salários e Prêmios de Produção: Compensação financeira e incentivos monetários.

Esses fatores, também conhecidos como fatores extrínsecos, não geram satisfação duradoura, mas podem causar insatisfação se não forem bem administrados.

A questão aborda o tema ao perguntar quais fatores motivacionais influenciam a satisfação dos funcionários no ambiente de trabalho. Para resolver a questão, é necessário entender que, de acordo com Herzberg, os fatores que efetivamente motivam e conduzem à satisfação estão ligados às realizações pessoais e ao crescimento no trabalho (alternativa C), e não aos fatores higiênicos como salários, condições de trabalho ou políticas organizacionais.

Portanto, a alternativa C - as realizações pessoais está correta porque, segundo a teoria dos dois fatores de Herzberg, são os fatores motivacionais que levam à verdadeira satisfação no trabalho, e as realizações pessoais são um dos principais componentes desses fatores.

Gabarito C. É a segunda questão que vejo nessa leva de Agosto. Atenção, guerreiros. 

Os fatores motivacionais seriam os relacionados a necessidades do mais alto nível, como o reconhecimento das pessoas, o conteúdo do trabalho, a possibilidade de crescimento profissional e de aprendizagem e o exercício da responsabilidade.

  Herzberg disse que quando esses fatores motivacionais não existem, as pessoas são neutras em relação à motivação (não ficam motivadas nem desmotivadas). Mas quando esses fatores estão presentes geram um alto nível de motivação no profissional.

  Já os fatores higiênicos influenciam a insatisfação, ou seja, podem gerar insatisfação se forem negativos, mas não geram satisfação se forem positivos! Entre esses fatores estão relacionadas: condições de trabalho, remuneração, segurança, relações pessoais, políticas da empresa e supervisão.

Influenciam a satisfação

Crescimento pessoal

Conteúdo do trabalho

 Exercício da responsabilidade

Reconhecimento

Realização

FATORES HIGIÊNICOS (EXTRÍNSECOS): Condições físicas e ambientais de trabalho.

FATORES MOTIVADORES (INTRÍNSECOS): Conteúdo do cargo, identificação com a tarefa, fazer o que gosta.

Fatores Motivadores ou Intrínsecos [satisfacientes] = conteúdo do cargo, tarefas, deveres relacionados ao cargo, reconhecimento, progresso funcional, responsabilidade, autorrealização. 

LETRA C

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RESUMO

Fatores motivacionais - ESTAO SOB O CONTROLE do individuo. (autorealização, crescimento individual...) "vc precisa se motivar, outros não o farão por vc"

Fatores higiênicos - estão FORA DO CONTROLE do individuo. (salário, clima organizacional...) "higiêne está no ambiente, é externo..."

Fatores          Se Pesente     Se Ausente

Higiênicos     não Insatisfaz  Insatisfaz  

Motivacionais   Motiva         não Motiva 

EXEMPLO

Segundo a teoria dos dois fatores de Herzberg, uma vez disponibilizados, os fatores ligados ao ambiente do trabalho garantem, de forma duradoura, a satisfação e a consequente motivação para um bom desempenho do funcionário em seu trabalho. 

>> ESTÁ ERRADO

Os fatores ligados ao ambiente de trabalho, segundo Herzberg, são os fatores higiênicos ou extrínsecos. Quando os fatores são ótimos,eles apenas evitam a insastisfação do funcionário , não o motivam. Porém quando são ruins geram insatisfação.

Teoria dos Dois Fatores de Herzberg

▪ Fatores Motivacionais: Referentes ao CONTEÚDO DO CARGO, ou seja, próprio trabalho, sendo também chamados de fatores intrínsecos. São responsáveis pela existência de satisfação dos funcionários. Incluem aspectos como chances de promoção, oportunidades de crescimento pessoal, reconhecimento, responsabilidades e realização.

Ausentes: Não satisfação

Presentes: satisfação

▪ Fatores Higiênicos: Referentes ao AMBIENTE DE TRABALHO, também chamados de fatores extrínsecos ou profiláticos. Eles evitam a insatisfação caso estejam presentes. Incluem aspectos como qualidade da supervisão, remuneração, políticas da empresa, condições físicas de trabalho, relacionamento com colegas e segurança no emprego;

Ausentes: Insatisfação

Presentes: Não insatisfação

A teoria dos dois fatores de Herzberg pressupõe os seguintes aspectos:

✔ A satisfação no cargo depende dos fatores motivacionais ou satisfacientes. O conteúdo ou atividades desafiantes e estimulantes do cargo desempenhado pela pessoa.

✔ A insatisfação no cargo depende dos fatores higiênicos ou insatisfacientes. O ambiente de trabalho, salário, benefícios recebidos, supervisão, colegas e contexto geral que envolve o cargo ocupado.

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