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Ano: 2015 Banca: AOCP Órgão: FUNDASUS Prova: AOCP - 2015 - FUNDASUS - Almoxarife |
Q658887 Administração de Recursos Materiais
Dentre as razões para a estocagem de materiais, assinale aquela que objetiva a melhoria do serviço ao cliente pela entrega mais rápida e apresenta considerações de mercado.
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Gabarito Letra D

 

Pense da seguinte forma:
Quantas vezes você já não ouviu o caso de alguém que comprou um produto mas não o recebeu porque "não havia mais estoque". Esse tipo de problema deve-se à falta de comunicação entre o marketing (responsável pelo anúncio do que há pra se vender) e o setor de estoque (o único que sabe a quantidade de itens disponíveis para a venda). Quando há colaboração entre os setores no processo de comercialização, esse tipo de problema, conhecido como ruptura de estoque, tem menos chances de acontecer.

Por favor, alguém poderia explicar o motivo de não ser a letra b?

Vitor, acredito que seria porque a coordenação de oferta e demanda não influencia tanto na melhoria do serviço quanto a comercialização. Na comercialização há um tratamento mais direto em relação ao serviço proporcinado.

melhoria do serviço ao cliente >>>>>> processo de comercialização.

O fato de haver produto em estoque influencia diretamente na rapidez com que ocorrerá a entrega dele ao cliente, pois, se for depender da fabricação do produto para então haver a entrega, a demora será muito grande (não haverá um bom nível de serviço).

Bons estudos!

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