A documentação dos procedimentos e das informações necessár...

O tema da questão aborda o conceito de Continuidade de Negócio, que é um conjunto de estratégias e ações planejadas para garantir que as funções essenciais da empresa continuem operando durante e após um desastre ou qualquer interrupção significativa. Este planejamento envolve a identificação dos ativos de informação críticos e a documentação dos procedimentos necessários para manter as atividades essenciais em local alternativo. Além disso, pressupõe um nível de operação previamente definido para garantir a menor interrupção possível nos processos de negócio vitais para a organização.

Para resolver questões como essa, é essencial ter conhecimento sobre os principais conceitos de gestão e governança de TI, como os planos de gestão de incidentes, gestão de riscos, continuidade de negócio e gerenciamento de serviços. Cada um desses planos tem um foco específico:

• Gestão de Incidentes: foca em resolver interrupções no serviço de TI o mais rápido possível para minimizar o impacto nos negócios.
• Gestão de Riscos: é o processo de identificar, avaliar e controlar ameaças à capital e ganhos de uma organização.
• Continuidade de Negócio (a correta): envolve planos para garantir que as funções vitais da empresa possam continuar durante e após um desastre.
• Gerenciamento de Serviços: é o ato de implementar e gerenciar a qualidade dos serviços de TI de maneira eficiente e eficaz.

Compreender a diferença entre esses conceitos é crucial para selecionar a resposta correta em questões que envolvem governança e gestão de TI em concursos públicos.