No mercado, existem empresas que se sobressaem perante as d...

A alternativa correta é C - II e IV.

Vamos analisar cada uma das alternativas para entender o porquê dessa escolha:

(II) Utilização dos sistemas de informação para a redução dos custos operacionais e consequentemente dos preços: Esta estratégia é amplamente utilizada em ambientes competitivos. Sistemas de informação eficientes ajudam as empresas a automatizar processos, melhorar a produtividade e reduzir custos. Com menores custos, a empresa pode oferecer preços mais competitivos no mercado, tornando-se uma opção mais atraente para consumidores. Portanto, essa estratégia se alinha bem com o contexto da questão de lidar com forças competitivas.

(IV) Aplicação de sistemas de informação com o propósito de desenvolver um relacionamento mais estreito tanto com o cliente quanto com os fornecedores: Essa abordagem é essencial em estratégias de marketing de relacionamento. Ao utilizar sistemas de informação para melhorar as interações e a comunicação com clientes e fornecedores, as empresas podem aumentar a lealdade e satisfação desses públicos. A lealdade muitas vezes se traduz em vantagem competitiva, pois clientes fiéis são menos propensos a mudar para concorrentes. Portanto, essa estratégia também se encaixa no contexto competitivo mencionado na questão.

Agora, vejamos por que as outras alternativas não são adequadas:

(I) Alinhamento dos objetivos empresariais com a tecnologia da informação, onde o negócio é quem serve a tecnologia: Esta afirmação parece contrariar o conceito estratégico mais comum, que é o de que a tecnologia deve servir aos objetivos do negócio, e não o contrário. Embora o alinhamento entre TI e negócios seja crucial, a maneira como está expresso aqui não se encaixa como uma estratégia competitiva eficaz, onde a tecnologia deveria ser uma facilitadora dos objetivos empresariais.

(III) Adoção pela empresa de estratégias que visem à especialização da mesma em vários nichos de mercado, com a utilização de sistemas de informação: Embora a especialização em nichos de mercado possa ser uma estratégia, a descrição de "especialização em vários nichos" é contraditória, já que a especialização geralmente implica foco em um ou poucos segmentos. Além disso, a questão parece focar em usar sistemas de informação para vantagem competitiva direta, enquanto esta alternativa se concentra mais em segmentação de mercado.

Portanto, as estratégias que realmente se destacam como competitivas e estão alinhadas com o uso eficaz de sistemas de informação são as apresentadas nas opções (II) e (IV).

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(I) Alinhamento dos objetivos empresariais com a tecnologia da informação, onde o negócio é quem serve a tecnologia.

è justamente o inverso.

(II) Utilização dos sistemas de informação para a redução dos custos operacionais e consequentemente dos preços.

(III) Adoção pela empresa de estratégias que visem à especialização da mesma em vários nichos de mercado, com a utilização de sistemas de informação.

A especialização é em 1 nicho. Como vai se especializar em tudo ?!

(IV) Aplicação de sistemas de informação com o propósito de desenvolver um relacionamento mais estreito tanto com o cliente quanto com os fornecedores, conquistando a lealdade dos mesmos.

Tecnologia serve ao negócio

relacionamento Estreito=Close mais próximo