Em situações de conflito, é importante que o vigilante saib...

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Q3180670 Segurança e Transporte
Em situações de conflito, é importante que o vigilante saiba como agir para acalmar os ânimos e evitar que a situação se agrave.

Analise as alternativas e assinale a alternativa CORRETA sobre as técnicas de mediação e resolução de conflitos.
Alternativas