Conforme Código de Ética da CEEE-D, a instituição, atuando c...

A alternativa correta é a Alternativa D.

Essa questão aborda o tema da ética no ambiente corporativo, focando em como os colaboradores de uma instituição devem se comportar para garantir um serviço de qualidade e respeito às normativas. O Código de Ética destaca a importância de atuar com transparência e imparcialidade, sempre respeitando as normas legais e técnicas.

Alternativa A: Esta conduta enfatiza a transparência e a coerência no atendimento ao cliente, o que é uma expectativa ética dentro de uma organização. É fundamental orientar os clientes sobre a impossibilidade de realizar serviços solicitados, assegurando que o atendimento esteja alinhado com a legislação vigente.

Alternativa B: Aqui, o foco está em considerar todas as informações sobre falhas nos serviços. Esse comportamento demonstra um compromisso com a melhoria contínua e a satisfação do cliente, características essenciais em um ambiente ético.

Alternativa C: Garantir o respeito e a observância aos aspectos de segurança e qualidade é uma obrigação básica para qualquer organização. Esta alternativa está de acordo com o que se espera de um colaborador comprometido com a ética e a qualidade.

Alternativa D: Esta é a alternativa que não corresponde às condutas éticas esperadas. Priorizar um cliente por motivos pessoais ou políticos, sem justificativa legal ou técnica, vai contra os princípios de imparcialidade e justiça. As decisões devem ser baseadas em critérios objetivos e não em relacionamentos pessoais ou interesses políticos.

Alternativa E: Responder às dúvidas ou necessidades dos clientes preservando um ambiente de respeito é uma prática ética desejada. É importante que o atendimento ao cliente esteja centrado na dignidade humana e no respeito mútuo.

Em resumo, a Alternativa D é a única que contraria os princípios éticos propostos, ao sugerir um atendimento preferencial injustificável, enquanto as outras alternativas estão em conformidade com as boas práticas e o respeito às normativas.

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É PROIBIDO ,Art. 67:Receber vantagens de instituição,empresa,pessoa, família e coletividade além do que lhe é devido, como forma de garantir assistência de Enfermagem diferenciada ou benefícios de qualquer natureza para si ou para outrem.

E ai, tudo bom?

Gabarito: D

Bons estudos!

-Tentar não significa conseguir, mas quem conseguiu, com certeza tentou. E muito.