Organizações de natureza pública devem gerenciar sua identidade de modo a preservar e fortalecer sua reputação e seu caráter institucional diante de outros setores da sociedade e da população. Acerca desse assunto, é correto afirmar que

Question

A

a satisfação e a qualidade percebida das ações e comunicações da organização são as fontes que formam a sua reputação.

B

a gestão da identidade nas representações visuais da organização é o que torna sustentável a sua imagem e a sua reputação na sociedade.

C

o gerenciamento estratégico das imagens da organização, pelo controle das comunicações, garante sustentação à sua reputação.

D

a reputação conquistada deve ser o fundamento para a construção da identidade e da comunicação estratégica da organização.

E

a reputação constrói-se a partir da coerência das ações e expressões de sua marca, sintetizando suas diversas imagens.

Você errou! Resposta:

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Parabéns! Você acertou!

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Elaine Cristina Sácci · Accepted Answer

Alternativa [E] a reputação constrói-se a partir da coerência das ações e expressões de sua marca, sintetizando suas diversas imagens. A reputação de uma empresa constrói-se por meio da acões e pela forma que sua marca se expressa.

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