"As investigações sobre as causas do apagão que deixou cerca...
Diante do caso, ocorreu um inevitável prejuízo sobre a imagem e credibilidade da empresa fornecedora de energia elétrica. O excesso de informações e a falta de precisão dos motivos que levaram ao apagão requer uma atuação especializada no relacionamento com a imprensa. Dessa forma, das assertivas abaixo, quais fazem parte da política da assessoria de imprensa?
I. Restabelecer as relações com a imprensa, promovendo canais sólidos e confiáveis, tornando-se fonte de informação respeitada e solícita.
II. Monitorar as informações divulgadas pela mídia, gerando informações do ponto de vista da empresa fornecedora de energia.
III. Analisar as informações divulgadas, visando ao planejamento de um programa de assessoria de imprensa, em conformidade com o planejamento estratégico da organização, prevendo ações futuras para retomada da credibilidade da prestação de serviços juntos aos públicos.
IV. Contratar uma agência de publicidade para implementar uma campanha junto aos órgãos do governo.
V. Orientar os líderes acerca de entrevistas e posicionamento junto aos meios de comunicação.
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A alternativa correta é: B - Todas as assertivas estão corretas.
Tema central da questão: Este exercício avalia o entendimento sobre as funções e políticas de uma assessoria de imprensa no contexto de uma crise de imagem, como no caso de um apagão elétrico. A questão investiga o conhecimento sobre como a assessoria de imprensa deve atuar para mitigar danos à reputação da empresa e manter uma comunicação eficaz com a mídia e o público.
Resumo teórico: A assessoria de imprensa é uma área crucial da comunicação social, responsável por gerenciar a relação entre uma organização e os meios de comunicação. Em situações de crise, como um apagão que afeta milhões de pessoas, a assessoria de imprensa visa restabelecer a confiança do público e assegurar a divulgação precisa das informações. De acordo com o Manual de Comunicação Integrada, estratégias eficazes incluem: restabelecer relações com a imprensa, monitorar e analisar informações divulgadas, e preparar porta-vozes para se posicionar publicamente.
Justificativa para a alternativa correta: Todas as assertivas listadas são práticas comuns e recomendadas na política de assessoria de imprensa:
I. Restabelecer as relações com a imprensa: É essencial para garantir que a empresa seja vista como uma fonte confiável, gerando comunicação bidirecional com a imprensa.
II. Monitorar as informações divulgadas pela mídia: Isso permite que a empresa reaja rapidamente a informações imprecisas e mantenha o controle sobre sua imagem pública.
III. Analisar as informações divulgadas: Fundamental para desenvolver um plano estratégico que visa recuperar a credibilidade da empresa a longo prazo.
IV. Contratar uma agência de publicidade: Embora possa parecer fora do escopo direto da assessoria de imprensa, em casos de crise, é comum que se use publicidade para reforçar a mensagem junto a diferentes públicos, incluindo órgãos do governo.
V. Orientar os líderes para entrevistas: Essencial para garantir que os porta-vozes da empresa comuniquem mensagens coerentes e estratégicas.
Análise das alternativas incorretas: Ao analisar cada assertiva, fica claro que todas são práticas válidas e recomendadas, portanto, nenhuma delas é incorreta. Cada item desempenha um papel específico na estratégia de comunicação em tempos de crise.
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A assessoria de imprensa é quem vai contratar uma agência de publicidade para corrigir problemas de relacionamento e eficiência com a imprensa? Um despropósito, já que isso contraria suas atribuições e missão profissional.
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