Uma empresa está inserida em um mercado com as característic...

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Ano: 2005 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção |

Q1869085 Engenharia de Produção

Uma empresa está inserida em um mercado com as características abaixo.
I − Um melhor relacionamento com consumidores é fundamental para se ganhar mercado.
II − Custos são mais importantes do que inovação tecnológica no atual estágio do mercado.

Segundo estas informações, o que deve nortear o sistema de medição de performance desta organização?

Aumento da eficiência produtiva e busca do mercado via aumento do relacionamento com o cliente.

Aumento da eficiência produtiva, focada em inovação de produto, o que levará a fidelizar clientes.

Ampliação do gasto de treinamento com os recursos humanos indiretos, pois a imagem de empresa levará a fidelizar clientes.

Foco na liderança de produto, o que permitirá aumentar sua base de clientes.

Foco na liderança de produto, pois a busca do mercado deve ocorrer pelo reconhecimento por parte do cliente de tal liderança.

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