Uma equipe responsável pela administração das redes de comun...

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Q494990

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FCC - 2014 - TRF - 1ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Informática |

Q494990 Governança de TI

Uma equipe responsável pela administração das redes de comunicações de dados deseja substituir dois roteadores que tratam as comunicações com as redes de longa distância. Para realizar a mudança cumprindo os princípios da ITIL v.3, a equipe precisa definir a matriz RACI que estabelece:

R-Responsable é quem é responsável por autorizar e aprovar os resultados de cada atividade; A-Advised é quem é alertado do andamento das atividades; C- Consultant é quem atua como consultor e apoio técnico para desenvolvimento da solução; I-Informer é quem informa aos interessados o andamento e os resultados dos trabalhos.

R-Revisor é quem revisa os trabalhos realizados; A-Authorizer é quem autoriza trabalhos a realizar; C-Constructor é quem constrói a solução esperada; I-Inspector é quem inspeciona os resultados dos trabalhos realizados e confirma o alcance de metas.

R-Responsable é quem executa, realiza as atividades previstas; A-Accountable é quem é responsável pelos resultados e responde por eles; C-Consulted é quem atua de forma consultiva e aconselha a execução de trabalhos; I-Informed é quem é informado sobre o andamento dos trabalhos e seus resultados.

R-Requester é quem requer a execução de trabalhos, demanda o escopo a ser cumprido; A-Appraiser é quem avalia o escopo de trabalhos a realizar e aprova aquilo que será efetivamente realizado; C-Creator é quem concebe o plano de solução; I-Integrator é quem implementa, entrega e integra a solução.

R-Reporter é quem reporta resultados dos trabalhos realizados; A-Actor é quem atua na construção da solução; C-Checker é quem checa os resultados alcançados e o cumprimento de metas; I-Investigator é quem investiga oportunidades de melhorias e ajustes no curso da construção da solução.

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